O jogador da Índia depositou 4k para reivindicar um bônus de dinheiro real de 4k e completou os requisitos de apostas, ganhando um total de 22k. Após fazer um saque, o cassino solicitou a verificação KYC, mas agora o jogador não consegue fazer login em sua conta e é informado de uma violação de termos sem clareza sobre o problema específico.
Recebi uma oferta da bluechip sobre um bônus de dinheiro real de 4k em um depósito de 4k com 1x aposta em slots, então completei 1x aposta em slots e ganhei um total de 22k e fiz um saque, depois disso eles me pediram para completar o kyc, eu verifiquei minha conta depois disso depois de algum tempo não consigo fazer login na minha conta. Eles estão apenas dizendo que você violou nossos termos e condições, mas eu não sei exatamente o que fiz de errado aqui.
Olá Chhotelal0090,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Blue Chip Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados e o cassino pode bloquear sua conta até que o processo seja totalmente concluído.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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