O jogador da Índia estava enfrentando uma falha no depósito no Bluechip Casino. O dinheiro não foi creditado em sua conta. Ao levantar a questão connosco, sugerimos que o jogador contactasse o seu fornecedor de pagamento, uma vez que o casino normalmente não poderia ajudar em tais questões. No entanto, o jogador relatou posteriormente que o depósito foi bem-sucedido. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Prezado kulvinder677983,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembrem-se de que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
É claro que esta não é uma resposta útil sua, senhor
Por favor, complete meu depósito, pois já forneci todos os detalhes, por favor consulte-o
Depósito concluído, mas a oferta anexada ao depósito não foi recebida
Prezado kulvinder677983,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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