CasaReclamaçõesBlueChip Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

BlueChip Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

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Montante: 2.600 €

BlueChip Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 10/07/2023 | Caso encerrado : 06/08/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 9 meses
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O jogador da Finlândia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 10 meses
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O cassino está tendo problemas para pagar os ganhos! Eles sempre explicam com qualquer desculpa. O site deixa claro que a retirada é feita de uma determinada forma imediatamente / em 15 minutos no máximo. Não recomendo o cassino a ninguém, as transferências de dinheiro são boas, mas a retirada é muito difícil de recuperar

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Público
Público
há 10 meses
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Caro(a)joopajoo,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há 10 meses
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A questão não é que o dinheiro não tenha entrado na conta, mas sim que o cassino não aceita o saque, mas o explica a qualquer momento! Sim, em 2023 os cassinos devem pagar o dinheiro imediatamente. O cassino nem processa o pedido de saque. Embora o cassino prometa o dinheiro em 15 minutos

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Público
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há 10 meses
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Há mais de um mês, depositei € 50 no cassino, o depósito foi rejeitado, mas o cassino não pagou na conta do jogo nem de volta na conta bancária. E também nunca mais voltou! Enviei documentos para o cassino centenas de vezes, mas eles não devolveram o dinheiro!

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Público
Público
há 9 meses
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Eles ainda pedem para confirmar a conta, embora seja completamente impossível para eles! É inacreditável que um cassino possa fazer isso! Lucro não pago!

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Público
Público
há 9 meses
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Caro(a) joopajoo,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
Público
há 9 meses
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Caro(a) joopajoo,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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