O jogador da Índia fez um depósito através do método Telefone/QR e o dinheiro foi debitado da sua conta, mas não apareceu na plataforma do casino. Apesar de contactar o apoio ao cliente com o comprovativo de pagamento, o problema continua por resolver.
Fiz uma solicitação de depósito usando o método Telefone/QR. Após selecionar o método havia um endereço upi no qual devo pagar o valor, simplesmente copiei e colei no meu aplicativo phonepe e paguei o valor com sucesso. Depois de esperar 10 minutos, percebi que o dinheiro não foi adicionado e entrei em contato com o suporte da bluechip com a captura de tela do meu pagamento.
E ainda a questão está pendente e não sei onde está meu dinheiro.
Por favor me ajude a conseguir meu dinheiro. É uma quantia muito grande para mim.
Caro sonu00,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
O pagamento foi feito na conta certa e também entrei em contato com meu banco para confirmação.
O cassino não adicionou dinheiro à minha conta. Tudo é feito corretamente da minha parte. Preciso que você verifique com o cassino a conta fornecida na página de depósito. Também preciso de uma prova deles de que a respectiva conta não recebeu o valor. Isso é injusto. Por que sempre os jogadores sofrem e oferecem tudo e o cassino apenas senta e relaxa.
Caro sonu00,
Você poderia me atualizar sobre o status do seu depósito?
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