CasaReclamaçõesBlueChip Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

BlueChip Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

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Montante: 120 $

BlueChip Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 10/12/2024 | Resolvido : 15/12/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 dias
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O jogador da Índia solicitou um saque antes de enviar sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A Equipe de Reclamações comunicou que atrasos no processamento de saques eram comuns e aconselhou o jogador a esperar pelo menos 14 dias antes de escalar o problema. O jogador posteriormente confirmou o recebimento do saque, levando a reclamação a ser marcada como resolvida.

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Público
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há uma semana
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ID do usuário - PLAYER-a****c-25fc-46a7-b4f7-8833632d6c34


Olá senhor,

eu registrei o bluechip cassino depois de ler a análise do cassino guru, minha conta foi totalmente verificada e já fiz saques várias vezes, desta vez quando solicitei o saque parece que sua conta está inadequamente verificando, estou esperando mais de 1 semana para meu saque, por favor, conserte meu problema

obrigado

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há uma semana
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Caro sumitangural58,

Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações


PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
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Público
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há 4 dias
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Olá senhor,

recebi meu saque


obrigado

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Público
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há 2 dias
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Caro sumitangural58,


Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.


Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outros que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.

Muito obrigado pelo seu tempo.


Atenciosamente,


Cassino.Guru

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