O jogador da Índia relata que o cassino confiscou sua quantia de 31.018 INR sem notificação. Apesar de várias perguntas sobre os requisitos de apostas, ele não recebe respostas claras. Em 3 de dezembro de 2024, ele descobre que seus fundos foram debitados e confiscados ao tentar sacar 1.000 INR.
Eles confiscaram meu valor de 31018 INR sem me avisar.
Eu pergunto muitas vezes para saber o valor que aposto e como sei que meu dinheiro foi apostado? Eles não me dão uma resposta adequada sobre isso e hoje, em 3 de dezembro de 2024, quando fiz um saque de 1000 INR, descobri que meus 31018 INR da minha conta de jogo foram debitados e confiscados por eles.
Por favor, resolva esse problema e me retorne.
Caro ravitweetsmahi7,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Não, eu não acumulei meus ganhos com bônus.
Sim, ainda tenho 45.000 INR na minha conta.
Joguei o jogo de caça-níqueis Jetx e eles confiscaram meu dinheiro dizendo que eu violei as regras deles.
Eles nem me informam antes e toda vez que pergunto quanto ainda tenho que apostar eles demoram muito para responder.
Eu disse a eles para fornecerem meu histórico de apostas dos últimos três, eles não têm e suas palavras são como se isso dependesse do último jogo que você jogou.
Muito obrigado pela sua resposta, ravitweetsmahi7. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.
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