O jogador da Holanda havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O problema foi resolvido, pois o jogador recebeu um e-mail do cassino indicando que o saque estava sendo processado devido a problemas técnicos anteriores. A reclamação foi considerada encerrada.
O meu saldo é de 3.000 euros. Mas o saque máximo é 500. Dizem que leva de 1 a 3 dias úteis até que meu saque seja processado. Sua equipe de suporte foi desligada. Não posso falar com alguém da BM para perguntar qual é o meu estado.
Recebi um e-mail da BM. Eles disseram que encontraram alguns problemas técnicos e é por isso que o suporte estava offline. Meu saque está sendo processado. Caso encerrado!
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