Boda8 Casino MY - A conta do jogador foi banida.

Eu faço um depósito de RM1K na conta e consigo ganhar RM11.924. E fiz pedido de saque de RM11K e fui rejeitado. Imediatamente entrei em contato com o atendimento ao cliente através do chat e fui informado de que suspeitavam de suspeitas e anormais nas minhas apostas. Minha conta foi suspensa para sempre imediatamente e não consegui fazer login na conta. Eu pedi provas, mas o atendimento ao cliente disse que toda a verificação e verificação foi feita por equipe profissional e é privada e confidencial e não será divulgada. E só fui reembolsado de RM1K pelo meu depósito inicial.

Foi tão injusto comigo sem provas concretas e me deixou mudo e em branco. É tão simples que o cassino só pode dar esse tipo de razão quando o cliente começou a ganhar uma quantia considerável de dinheiro e o cliente não tem nada a dizer sobre isso e suspendeu imediatamente. Eu pensei que este cassino boda8 era um cassino confiável. É tão injusto e recebeu uma boa classificação de 7,3. Suspirar...

Querido Chris,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar quais jogos você está jogando (jogos ao vivo, caça-níqueis, multiplayer), ou é um problema relacionado a apostas esportivas? Sua conta foi totalmente verificada no passado?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Olá Petronela,

Obrigado por analisar meu caso.

Estou jogando em um cassino ao vivo, Asia Gaming, jogos de bacará.

Sou um jogador verificado. Se não me engano, fiz saque de RM370 apenas pela primeira vez. Depois disso, eu nunca ganhei e principalmente perdi todo o dinheiro nos jogos de bacará da Asia Gaming.

Estou sentindo que isso é tão injusto que eles podem facilmente dizer que é suspeito e eu não disse sobre isso quando entrei em contato com o atendimento ao cliente. Continue dizendo que o caso está encerrado que estou violando as regras. Mas o fato é que eu nunca fiz isso e minha conta foi banida imediatamente depois que eles rejeitaram minha retirada de RM11k.

Após 30min de pedido de saque, recebi msg que foi rejeitado. Para mim, é tão injusto apenas 30 minutos, conforme reivindicado pelo cassino, que foi revisado, verificado e concluído pela equipe profissional. E não consigo mais entrar na minha conta. O que me deixou sem detalhes porque nunca pensei que isso iria acontecer comigo. E imediatamente o atendimento ao cliente disse que o cassino reembolsou meu valor inicial de RM1K na minha conta e a fechou. E ele respondeu que eu nunca vou receber os outros 10 mil RM dos meus ganhos e não faz sentido continuar pedindo mais verificações e conversando com a administração.

Agora fui até bloqueado para o chat de atendimento ao cliente depois de enviar inúmeras perguntas porque não estou satisfeito com a decisão deles, sendo acusado de fazer apostas suspeitas e anormais que nunca fiz.

Depois de pesquisar na internet, consegui encontrar o guru do cassino e pedir ajuda neste assunto. Espero que você consiga resolver meu problema.

Obrigado e cumprimentos,

Chris

Obrigado, Cris, pelo esclarecimento. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Olá Petronela,

Vou enviar as informações de bate-papo para u agora .. obrigado.

Muito obrigado, Chris, por fornecer todas as informações necessárias. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Matej ( matej@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.

Olá Petronela,

Obrigado por sua avaliação e espero que meu problema seja resolvido o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Chris

Olá Chris.

Lamento ouvir sobre seus problemas.

Eu gostaria de convidar o representante do cassino para o caso.

Explique-nos o que exatamente aconteceu e por que a conta foi bloqueada.

Olá Matej,

O cassino respondeu alguma coisa sobre esse problema?

Se o cassino não responder, devo fazer?

Obrigado e cumprimentos

Chris

Olá Chris.

Entrei em contato com o representante do cassino via Skype.

Tenho a informação de que sua conta cooperou com outros jogadores, e é por isso que seus ganhos foram anulados.

Olá Matej,

Eu nunca jogo com mais ninguém.. sempre jogo em casa sozinho usando hp mobile data..

Eles podem fornecer alguma prova sobre isso?

Como cooperar com outras pessoas para jogar? Eu realmente não entendo sobre isso.

Cumprimentos,

Chris

Infelizmente eles não forneceram nenhuma outra informação ou prova. Como não há evidências, não podemos avaliar a situação. Nesses casos, o melhor é entrar em contato com o regulador do cassino.

Por favor, escreva um e-mail aqui: info@gaming-curacao.com

A mensagem deve conter:

1) informações pessoais:

nome (seu primeiro nome, seu sobrenome e o nome do meio, se você tiver)

seu país de residência

sua idade

2) O órgão de reclamação deve incluir:

nome do cassino

seu login (nome de usuário) e e-mail em um cassino online (com o qual você registrou a conta)

em seguida, descreva o que aconteceu da forma mais completa possível (incluindo a quantia em dinheiro que você está desafiando + link nesta reclamação)

3) Anexe aos arquivos de e-mail (imagens de captura de tela ou correspondência de e-mail) que comprovem que você já tentou resolver o problema com o cassino.

Informe-nos quando apresentar a reclamação: encerraremos a reclamação como aguardando a decisão dos reguladores e reabriremos a reclamação quando o regulador responder ou após três meses (infelizmente, pode levar algum tempo até que eles processem sua reclamação)

Olá Matej,

Desde o primeiro dia que estou jogando no cassino Boda, sempre joguei sozinho em casa usando meu hp (dados móveis) e nunca solicitei nenhum bônus. Eu nunca tirei vantagens de seus bônus porque o volume de negócios é muito alto × 35 vezes (se não me engano). E mesmo eles ofereceram até 100% do depósito, eu simplesmente ignorei. Eu só recebo o desconto diário do cassino e, de acordo com eles, esse desconto pode ser retirado imediatamente sem volume de negócios.

Minhas perguntas aqui é que eu simplesmente não conseguia entender por que eles me acusaram de cooperar com outros jogadores para enganar o cassino

Quero dizer, quais são as vantagens que posso obter, pois é contra os termos e condições e me trará problemas mais tarde.

E tudo isso enquanto eu apenas apostei em um jogador ou banqueiro e ocasionalmente em pares e empates.

E para sua informação, estou com sorte naquele dia porque aconteceu que há um jogador longo (3 linhas contínuas até o máximo de 9 vezes em cada linha).

E há muitos pares durante esse tempo. Ainda me lembrei que apostei em pares perfeitos (x25) e também em qualquer par normal (x5) e havia muitos pares que me deixaram chocado também. Isso fez com que minha vitória fosse rápida e as cartas eram muito boas naquela época.

Então meu dinheiro aumentou de RM1K para RM11.924 durante os jogadores e pares contínuos também.

Imediatamente parei de apostar depois disso e solicitei a retirada e fui banido imediatamente no local.

Quero dizer, você pode solicitar o histórico de apostas do cassino porque não consegui mais acessá-lo.

E também gostaria que eles me mostrassem provas do que o cassino alegou como apostas anormais e com quem estou cooperando.

É este tempo de jogadores (até no máximo 9 vezes por linha (3 linhas naquele momento) é considerado anormal?) Isso pode acontecer a qualquer momento em qualquer cassino também.

Até agora, acabei de fazer 2 saques desde que entrei neste cassino. 1º é o RM370 e esta é a segunda vez RM11K.

Eu fiz vários RM1K por depósito, mas na maioria das vezes eu também perdi. Ans posso alegar que o cassino está trapaceando porque eu nunca ganho e faço saques? Então, sinto que estou sendo tratado injustamente e mal pelo cassino.

Pf me ajudem nisso. Obrigado.

Obrigado e cumprimentos,

Chris

Olá Matej,

Você pode me ajudar a lidar com o regulador do cassino? Eu realmente não sei lidar com isso.

Cumprimentos,

Chris

Olá Chris.

Tudo que você precisa fazer é escrever um e-mail. ( info@gaming-curacao.com )

O assunto do e-mail: Reclamação sobre o Boda8 Casino

E então descreva o caso:

Meu nome é: xxx, tenho xxx anos,

Joguei no Boda8 Casino (https://www.boda8mys.com/). No rodapé do site, descobri que eles têm sua licença. Eu joguei principalmente esses jogos: xxx. O cassino bloqueou minha conta e acredita que eu jogo em colaboração com outros jogadores. Eu discordo e acho que eles querem me enganar e não pagar meus ganhos legítimos.

O ID da minha conta é xxx. Eu me registrei no cassino com este e-mail xxx.

Tentei resolver o problema com o cassino, mas sem sucesso, entrei em contato com o mediador de terceiros e finalmente obtive algumas respostas (aqui está o caso: https://casino.guru/boda8-casino-my-player-s-account- foi banido) Casino.guru me aconselhou a entrar em contato com você. Então por favor me ajude.

Você precisa enviar o e-mail. Eu não posso te ajudar com isso. Você pode encontrar informações sobre como o e-mail deve ficar acima.

Olá Matej,

Você pode, por favor, me ajudar a conversar e discutir com o cassino boda8 sobre esse assunto antes de prosseguir com a reclamação para Curaçao.

Cumprimentos,

Chris

Olá Chris.

Já tentei isso e não tem como. Você precisa enviar a reclamação ao regulador do cassino (Curaçao).

Olá Matej,

Acabei de enviar o e-mail para o regulador do cassino curaçao.

Então, aguardando o feedback deles sobre isso.

Preciso enviar o e-mail que já mandei para o regulador?

Em quanto tempo recebo feedback deles?

Obrigado e cumprimentos.

Chris

Olá Matej,

Enviei-lhe a resposta do e-mail de curaçao.

A resposta é que o cassino não estava autorizado a usar sua licença.

O que devo fazer?

Posso reclamar com o provedor de jogos Asia Gaming ou PAGCOR?

Cumprimentos,

Chris

Pode levar à mesma coisa. Infelizmente, alguns cassinos estão usando licenças falsas para enganar os jogadores.

Entrarei em contato com o cassino via Skype novamente e, espero, obter algumas respostas.

Infelizmente para cassinos não licenciados, não há nenhuma instituição que possa ajudar.

Vou mantê-lo atualizado.

Oi Matej

Obrigado pela sua resposta sobre este assunto.

Pls me manter atualizado sobre quaisquer notícias sobre o andamento desta questão.

Espero que possamos obter respostas satisfatórias do cassino boda8.

Obrigado e cumprimentos,

Chris

Olá Matej,

Alguma resposta deles?

Não, o representante do cassino leu minha mensagem no Skype, mas não respondeu.

Olá Matej,

Se o cassino continuar a não responder, o que devo fazer?

Olá Matej,

Alguma resposta do cassino? Acho que o cassino optou por nos ignorar. anterior também me bloqueou do bate-papo.

Portanto, uso antiético de licença falsa.

Provavelmente, sua segunda licença mencionada no site também é falsa. Nesse caso, não há nada que você possa fazer. Existe uma maneira de recuperar os depósitos, mas isso já aconteceu. Tudo o que podemos fazer é publicar sua reclamação como não resolvida, o que diminuirá ainda mais a classificação do cassino. Sinto muito.

Olá Matej,

Existe uma maneira de negociarmos com o cassino para obter alguns dos meus ganhos porque eu não violei suas regras? Eles propositalmente disseram que o jogador está violando suas regras e pode escapar de pagar o dinheiro vencedor, o que é injusto.

Se o cassino não pagou os ganhos, o cassino está trapaceando. Deve ter classificação ainda menor 1 classificação.

Olá Matej,

Alguma resposta do cassino boda8?

Cumprimentos,

Chris

Infelizmente não. Eu não acho que eles vão reagir depois que revelamos que a licença deles é falsa.

Gostaríamos de pedir ao Boda8 Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Olá Matej,

Alguma resposta do cassino?

Obrigado e cumprimentos,

Chris

Olá Chris.

Infelizmente, o cassino não responde às nossas mensagens. Como a licença deles é falsificada, não há autoridade de licenciamento que possa ajudá-lo. Nesta situação, estamos encerrando a reclamação como não resolvida, o que afetará negativamente a classificação do cassino.