O jogador da Índia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Pedido de retirada apresentado em 30-08-2022.
Retirada aprovada e conforme valor do site é creditado em minha conta.
Mas nenhum valor creditado a partir de agora.
ID de transecção de retirada do cassino de bollywood:- 158210
Detalhes fornecidos por mim:-
Nº da conta :- 100***749
IFSC:- IND***322
Nome:- Navneet R***
Nome do banco: - Indusind bank
Valor do saque:- 10085
A retirada já é aceita e feita de acordo com o cassino de bollywood
Meu KYC e outras coisas já estão feitas
Obrigado pela sua resposta, navn2231. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você acumulou seu bônus com ou sem bônus ativo, por favor?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
