O jogador do Brasil estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. O jogador confirmou mais tarde que o pagamento havia sido feito com sucesso em sua conta, permitindo que ele sacasse seus ganhos. O problema foi resolvido, e a reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.
Fiz um levantamento e não recebi o meu dinheiro, chamei no chat e não tive retorno. Eu cumpri todas as regras e requisitos para o levantamento.
Não tem cabimento 5 dias tentando fazer 1 saque apenas. Sem êxito, o suporte responde quando quer.. Difícil demais
Foi efetuado o pagamento em minha conta, eu consegui sacar!!! Muito obrigado todos os envolvidos
Caro douglasmaite1993,
Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.
Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outros que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.
Muito obrigado pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
