O jogador do Japão tem um saldo de $ 5.117, mas não recebeu seus fundos depois de vários dias desde que fez uma solicitação de saque. Eles relatam indisponibilidade no suporte de chat ao vivo e falta de respostas às suas perguntas de acompanhamento após uma resposta inicial por e-mail.
Atualmente, tenho um saldo de US$ 5.117 neste site de cassino, mas já faz vários dias que fiz uma solicitação de saque e os fundos ainda não chegaram à minha conta.
O problema é que nenhuma ação foi tomada em resposta à minha consulta. O chat ao vivo está sempre indisponível e, embora eu tenha recebido uma resposta por e-mail, não obtive resposta sobre minhas consultas subsequentes.
Eu agradeceria se você pudesse fazer algo para entrar em contato comigo.
Caro kassan7,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Bonanzino Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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