Kimi, uma jogador da Finlândia, encontrou sua conta bloqueada, e o cassino também confiscou seus ganhos.
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BondiBet Casino - Conta do jogador suspensa sem motivo específico.
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Montante: 880 €
BondiBet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Olá Kimi.
Estamos abrindo esta reclamação porque você nos informou que não é uma duplicata. Muito obrigado por enviar sua reclamação. Nós apreciamos muito que você chamasse esta questão para a nossa atenção. Você recebeu um e-mail com algum tipo de explicação do cassino?
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Público
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há 4 anos
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Sua conta no Bondibet
Nicole
Seg, 02/03/20 11:01
Olá,
Informamos que nossa equipe de gerenciamento decidiu encerrar nossa relação comercial e encerrar permanentemente sua conta no Bondibet Casino.
Lembre-se de que também seus ganhos foram anulados de acordo com nossa regra:
2.5.6 O Casino se reserva o direito de reter ou recusar ou reverter qualquer valor de pagamento ou ganho ou de alterar qualquer política no caso de haver suspeita razoável de que um Usuário esteja abusando ou tentando abusar de qualquer um dos seguintes itens: (i) bônus; (ii) outras promoções; ou (iii) políticas ou regras específicas determinadas em relação a um jogo existente ou a um novo jogo. O Casino se reserva o direito de determinar absolutamente que esse abuso ocorreu; Além disso, se a sua atividade no nosso cassino on-line, por si só, não for abusiva, mas suas atividades em outros cassinos on-line além do nosso cassino on-line, como um todo, constituírem abuso de nossos bônus, promoções, políticas ou regras.
Os seus depósitos foram reembolsados no seu cartão VISA e devem chegar até 10 dias úteis.
Por favor, note que esta decisão é final e irrevogável. Obrigado pela sua compreensão neste assunto.
Desejamos-lhe boa sorte em empreendimentos futuros.
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Público
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há 4 anos
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Obrigado por nos fornecer as informações solicitadas. Agora tentaremos entrar em contato com o cassino.
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Público
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há 4 anos
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Caro Kimi.
O Bondibet Casino nos forneceu informações relevantes para apoiar suas reivindicações. Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso como "injustificado".
Atenciosamente, Jozef
Casino.Guru
Editado por um administrador do Casino Guru
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