O jogador da Austrália está insatisfeito porque não pode sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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BondiBet Casino - O jogador não pode retirar seus ganhos.
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Montante: A$4.000
BondiBet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Continue cancelando a retirada e depois dê uma desculpa
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Público
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há 3 anos
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Querido Michael,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa.
Você poderia ser gentil e descrever seu problema com mais detalhes? Você poderia especificar se jogou e ganhou com um bônus? Se sim, qual você resgatou? Além disso, você completou o KYC?
Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru (ou, alternativamente, poste aqui).
Muito obrigado pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Querido Michael,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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