Os ganhos do jogador foram anulados devido à violação dos termos.
Minha retirada foi negada após quase 2 semanas de revisão. Informando-me que o ganho foi mais de 5 vezes a aposta. Todos os ganhos foram negados e anulados. Este site ficou feliz em receber meu dinheiro, mas se recusa a pagar. Não dê seu dinheiro a eles. " Até que os requisitos de jogo tenham sido cumpridos, o valor máximo por rodada / aposta que pode ser colocado é 5. Nós nos reservamos o direito de recusar um saque e anular quaisquer ganhos, se você colocar uma aposta em dinheiro de bônus acima do limite permitido. " QUE PIADA
My withdrawl was denied after almost 2 weeks of getting reviewed. Informing me that the winning was over 5 times the bet. All winnings were denied and voided. This site was happy to take my money but refuses to pay out. Do not give them your money. "Until the play through requirements have been met, the maximum amount per spin/ bet that can be placed is 5. We reserve the right to decline a withdrawal and void any winnings, if you place a bonus money bet higher than the allowed limit. " WHAT A JOKE
Cara Laurie,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Compreendo perfeitamente como toda a situação deve ser difícil para você. Também verifiquei os termos de bônus do cassino ( https://www.bondibet.com/en-FI/bonus-rules ) e encontrei:
"3.4. Até que os requisitos de jogo sejam cumpridos, o valor máximo por rodada / aposta que pode ser colocado é € 5. Nós nos reservamos o direito de recusar um saque e anular quaisquer ganhos, se você colocar uma aposta em dinheiro de bônus superior a limite permitido. "
Pode confirmar se tem jogado com apostas superiores a 5 € ou não? Você ainda pode acessar sua conta do cassino? Em caso afirmativo, envie-nos seu histórico de jogos. Além disso, se você tiver qualquer comunicação com o cassino relevante para o cassino, encaminhe-a para nikolas.b@casino.guru. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Dear Laurie,
Thank you very much for submitting your complaint. I fully understand how difficult the whole situation must be for you. I've also checked the casino bonus terms (https://www.bondibet.com/en-FI/bonus-rules) and found this:
"3.4. Until the play through requirements have been met, the maximum amount per spin/ bet that can be placed is €5. We reserve the right to decline a withdrawal and void any winnings, if you place a bonus money bet higher than the allowed limit."
Could you please confirm if you have been playing with bets higher 5€ or not? Can you still access your casino account? If yes, please send us your gaming history. Also if you have any communication with the casino relevant to the casino forward it to nikolas.b@casino.guru. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Por que este site permite que os jogadores apostem mais de 5 vezes a aposta e depois a anulem? Em vez de cancelar tudo, reiterar e pagar 5 vezes em vez de cancelar tudo? Bondibet permite que os jogadores licitem mais de 5 vezes, mas dizer a eles que eles violaram? Este site é uma farsa e fornece informações falsas e enganosas que permitem aos jogadores pensar que venceram, mas anula tudo. Como eu disse, esse site Bondibet é uma piada, com todo o dinheiro que é arrecadado; Espero que seja salvo para pagar o processo e a ação coletiva contra a Bondibet.
Why would this site allow players to bet higher than 5 times the bet and then void it? Rather than void all, reiterate and pay out 5 times rather than void all? Bondibet allows players to bid over 5 times, but tell them they breach? This site is scam and give false misleading information that allows players to think they win but void everything. Like I said, this site Bondibet is a joke, with all the money that is collected; I hope its saved to pay for the lawsuit and class action against bondibet.
Cara Laurie,
Gostaríamos de ver os cassinos implementando sistemas que impeçam os jogadores de jogar jogos restritos ou fazer apostas mais altas do que o permitido, mas, infelizmente, isso ainda não é uma prática padrão. Você não foi interrompido ou bloqueado quando decidiu jogar com apostas mais altas e, como resultado, você violou a regra. Pode confirmar se jogou com apostas superiores a 5 €? Você poderia nos transmitir sua história de jogo? Envie-o para nikolas.b@casino.guru.
Cumprimentos,
usuario
Dear Laurie,
We would like to see casinos implementing systems that would prevent players from playing restricted games or placing higher than allowed bets, but, unfortunately, this is not a standard practice yet. You were not stopped or blocked when you decided to play with higher bets, and, as a result, you breached the rule. Could you please confirm if you have played with bets higher than 5€? Could you forward us your gaming history? Please send it to nikolas.b@casino.guru.
Best regards,
Nick
Isso não importa. A prática padrão da Bondibet é pegar o dinheiro dos jogadores e permitir que eles apostem mais do que cinco vezes com uma longa regra que nenhum jogador quer ler. Os jogadores vão aos sites para ganhar e apostar a seu critério no valor que desejam apostar.
Não há compensação para o jogador que levou a vitória para $ 4.000, mas anula tudo. O site de golpes poderia ter pago pelo menos 5 vezes e descobrir esse valor.
Farei o que puder para garantir que todos saibam o quanto este site é uma fraude.
It does not matter. Bondibet's standard practice is take players money and allow them to bet higher than five times with a long rule that no player wants to read. Players go on sites to win and bet at their discretion at whatever amount they want to bet.
No compensation for the player that brought the winning to $4,000 but void everything. The scamming site could have at least paid out 5 times and figure out that amount.
I will do whatever I can to make sure everyone knows how much of a scam this site is.
Cara Laurie,
Você poderia responder à minha pergunta anterior? Você tem algum saldo restante na sua conta do cassino?
Cumprimentos,
usuario
Dear Laurie,
Could you please answer to my previous question? Do you have any remaining balance on your casino account?
Best regards,
Nick
por que você está examinando o caso? O golpe é tirar o dinheiro de todos os jogadores e anular todos os seus ganhos.
Mude o nome do site para BondAscam
why are you examining the case? The scam is to take all players money and void all their winnings.
Change the name of the site to BondAscam
Cara Laurie,
Que quantia o casino anulou? Observe que você violou os termos e condições do cassino. Todos os jogadores devem lê-los antes de começar a jogar em qualquer cassino. Está claramente escrito nos termos do cassino que você não pode apostar mais de 5 € com dinheiro de bônus. Não existe nenhum golpe caso tenha apostas superiores a 5 €.
Dear Laurie,
What amount did the casino void? Please note, that you have breached the casino terms and conditions. All player should read them before they start to play in any casino. It's clearly written in the casino terms that you can't bet over 5€ with bonus money. There isn't any scam in case you had higher bets than 5€.
Eu joguei meu bônus. Eu entendo claramente como isso funciona, e se você olhar para a história, ganhei mais de $ 8.000 e joguei. Mantive contato com o funcionário do site no chat e eles disseram claramente que eu precisava jogar $ 3.600 e foi o que fiz. Eu não sou burro, eu sei que um bônus precisa ser jogado e eu fiz
I played through my bonus. I clearly understand how these work, and if you look at the history I had the winning over $8,000 and I played through. I kept in contact with the site worker on chat and they clearly said I needed to play through $3,600 and I did. I am not stupid, I know that a bonus needs to be played and I did
Cara Laurie,
Eu estava falando sobre aposta máxima permitida com dinheiro de bônus. Você poderia nos contar seu histórico de jogo no momento em que estava jogando com o dinheiro de bônus? Envie-o para nikolas.b@casino.guru.
Dear Laurie,
I was talking about maximum allowed bet with bonus money. Could you provide us your gaming history at the time you were playing with bonus money? Please send it to nikolas.b@casino.guru.
Cara Laurie,
O histórico de jogos deve nos mostrar se você quebrou ou não as regras do cassino. Por favor, note que se você se recusar a cooperar conosco, seremos forçados a rejeitar sua reclamação, pois ainda não recebemos qualquer prova sua.
Dear Laurie,
The gaming history should show us if you did or did not break the casino rules. Plese note that if you will refuse to cooperate with us we will be forced to reject your complaint as we still haven receive any proof from you.
Cara Laurie,
Não recebemos nenhuma resposta sua. Agora irei estender o cronômetro em 7 dias. Observe que, se você não responder, sua reclamação será rejeitada.
Dear Laurie,
We haven't receive any respons from you. I'll now extend the timer by 7 days. Please note,if you will fail to answer, your complaint will be rejected.
Obrigado Laurie por nos enviar a história. Analisamos sua prova e enviamos outra solicitação por e-mail. Agradeço antecipadamente.
Thank you Laurie for sending us the history. We examined your proof and send you another request through e-mail. Thank you in advance.
Cara Laurie,
Obrigado pela sua resposta por e-mail. Encaminharei agora este caso ao meu colega Jozef, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
Cumprimentos,
usuario
Dear Laurie,
Thank you for your e-mail reply. I'll now forward this case to my colleague Jozef, who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Best regards,
Nick
Hello Laurie.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência negativa com o Casino Bondibet. Agora tentaremos entrar em contato com eles.
Hello Laurie.
Thank you very much for sharing your negative experience with the Bondibet Casino. We will now try to get in touch with them.
Oi laurie,
Obrigado por compartilhar sua experiência com o fórum.
Por favor, note que somos a equipe responsável por fornecer suporte aos nossos afiliados e não respondemos pelo suporte do cassino, faremos uma investigação imparcial e, se necessário, entraremos em contato com a equipe do cassino que recomendamos.
Recebemos do casino o seu histórico de transações e podemos confirmar a violação dos T & Cs do casino.
Os T & Cs que você está disputando estão alinhados com outros Cassinos.
Você afirmou que "Os jogadores vão aos sites para ganhar e apostar de acordo com seus critérios no valor que desejam apostar.", Isso é verdade, mas quando os jogadores jogam apenas com seu dinheiro, aceitar bônus vem com condições.
Recebeu 3x do seu depósito para jogar, o objectivo do bónus é dar-lhe mais fundos para alargar o seu jogo para que os jogadores possam ter um entretenimento melhor e mais longo, com isso o casino também está a aumentar as hipóteses de ganho do jogador. Esses bônus vêm com condições, se você deseja sacar quaisquer ganhos possíveis, você deve segui-los.
Se você está apenas procurando ganhar dinheiro e está usando o bônus para melhorar suas chances de obtê-lo, você deve cumprir as regras de bônus. Se, como muitos outros jogadores, está apenas procurando um entretenimento prolongado, então você não deve se preocupar com as regras e pode apostar o máximo possível.
O cassino não pode limitar a aposta máxima se o jogador estiver jogando com bônus, mas se o jogador quiser usar o dinheiro do cassino para gerar vitórias, devo seguir as regras e tentar suas chances, não usando 3/4 do dinheiro do cassino em uma aposta que é 13x maior do que o limite de bônus e ainda espera merecer a vitória.
Laurie, infelizmente você usou o bônus do cassino para fazer várias apostas que infringem os T & Cs para esses bônus, muitas delas eram 13x o limite permitido, você apostou com bônus que eram quase 100% do seu depósito. Se você deseja ter esse comportamento de jogo, recomendamos fortemente que você não aceite nenhum bônus que não seja em dinheiro de volta.
Você não tem fundamento para as acusações que fez ao cassino, isso não é uma farsa, está sendo justo.
Também notamos em seu histórico de transações que você também recebeu 15% de reembolso de seu depósito, que jogou sem quaisquer condições.
Acredito que já esteja tudo claro, por favor, não hesite em fazer perguntas se achar que há algo que precisa ser respondido neste caso.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Bondibet
Hi Laurie,
Thank you for sharing your experience with the forum.
Please note that we are the team responsible to provide support to our affiliates and we do not answer for the casino support, we will run an unbiased investigation and if needed be we will contact the casino team we recommendation.
We have received from the casino your transaction history, and we can confirm the breach of the casino's T&Cs.
The T&Cs you are disputing are in line with other Casinos.
You have stated "Players go on sites to win and bet at their discretion at whatever amount they want to bet.", that is true but when players play only with their sole money, accepting bonuses comes with conditions.
You received 3x of your deposit to play with, the goal of the bonus is to give you more funds to extend your game play so players can have a better and longer entertainment, with that the casino is also improving player's chances of wining. Those bonus come with conditions, if you want to cash out any possible winnings you have to follow those.
If you are only looking to make money and you are using the bonus to improve your chances to get that you have to comply with bonuses rules. If like many other players are just looking for an extended entertainment then you mustn't be worried about the rules and you can bet as much as possible.
The casino cannot limit the max bet if the player is playing with bonuses, but I the player wants to use the casino money to generate wins must follow the rules and try their chances, not using 3/4 of the casino money on a bet that is 13x higher than the bonus limit and still expect to deserve the winning.
Laurie, unfortunately you have used the casino bonus to places multiple bets that infringe the T&Cs for those bonuses, many of those were 13x the permitted limit, you placed bet with bonus that were almost 100% of your deposit. If you want to have this playing behaviour we strongly recommend you to do not take any bonuses that are not cash back.
You have no grounding for the accusations you made to the casino, this is not a scam, it's being fair.
We have also notice in your transaction history that you have also received a 15% cash back of your deposit, that you have played without any conditions.
I believe that is all clear now, please do not hesitate in make questions if you feel that there is something that need to be answered in this case.
Warm Regards,
Bondibet Support Team
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Ei, Laurie.
Lamento a sua experiência negativa, eu recomendo fortemente que você sempre verifique a condição do bônus ou não reivindique nenhum bônus, uma vez que há sempre uma aposta máxima ou limitação de saque máximo que todo jogador deve estar ciente.
Agora, marcarei a reclamação como 'rejeitada'.
Atenciosamente, Jozef
Casino.Guru
Hey Laurie.
I am sorry about your negative experience, I highly recommend you to always check the bonus condition or not claiming any bonus, since there are always max bet or max cashout limitation which every player should be aware.
I will now mark the complaint as 'rejected'.
Best regards, Jozef
Casino.Guru
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