O jogador da Espanha jogou com um bônus de giro grátis e teve seus ganhos limitados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá, bom, recebi 25 rodadas grátis e depois de jogá-las ganhei cerca de € 24 com aqueles € 24 que acumulei jogando € 2.145 e continuando a jogar de repente me deixaram com € 30 e as slots não dão € 1
Caro Patryk,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Os cassinos tentam criar seus bônus para serem o mais atraentes possível, mas o cassino pode definir o máximo de dinheiro para fora de seus bônus. Isso não é nada incomum, especialmente quando o bônus era sem depósito.
Você poderia especificar com qual bônus você jogou? Por favor, poste aqui um link aqui, gostaria de conferir os T&C bônus.
Além disso, você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru (ou você pode publicá-la aqui).
Muito obrigado antecipadamente.
Cumprimentos,
Cristina