O jogador da Espanha jogou com um bônus de giro grátis e teve seus ganhos limitados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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BondiBet Casino - Os ganhos do jogador foram limitados.
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Montante: 2.134 €
BondiBet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Olá, bom, recebi 25 rodadas grátis e depois de jogá-las ganhei cerca de € 24 com aqueles € 24 que acumulei jogando € 2.145 e continuando a jogar de repente me deixaram com € 30 e as slots não dão € 1
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Público
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há 3 anos
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Caro Patryk,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Os cassinos tentam criar seus bônus para serem o mais atraentes possível, mas o cassino pode definir o máximo de dinheiro para fora de seus bônus. Isso não é nada incomum, especialmente quando o bônus era sem depósito.
Você poderia especificar com qual bônus você jogou? Por favor, poste aqui um link aqui, gostaria de conferir os T&C bônus.
Além disso, você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru (ou você pode publicá-la aqui).
Muito obrigado antecipadamente.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Caro Patryk,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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