CasaReclamaçõesBonusBlitz Casino - A retirada do jogador foi adiada.

BonusBlitz Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 200 $

BonusBlitz Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 18/04/2023 | Resolvido : 25/04/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador dos Estados Unidos pediu a desistência há mais de duas semanas. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

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Público
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há um ano
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Solicitei um saque de 200,00 há duas semanas e quando pergunto ao atendimento dizem que pergunte ao departamento bancário. Quando envio um e-mail, eles dizem: seja paciente, seu pagamento ainda não foi revisado. Quando solicitei a retirada, ele disse que seria processado após 72 horas.

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Público
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há um ano
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Caro bjacob1642,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há um ano
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Ei, obrigado por responder. Então, assim que vi sua resposta, recebi um depósito de bitcoin deles por 190,00, dez dólares a menos do que solicitei. E eles me disseram que não cobram taxa para saques de bitcoin, mas não estou reclamando porque fui pago. E eu honestamente acho que foi este site que provavelmente ultrapassou os limites, então agradeço a vocês

Editado
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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, bjacob1642. Há uma chance de que o provedor de pagamento tenha deduzido algumas taxas de transação e, infelizmente, não podemos ajudar com isso.

Como você recebeu a grande maioria de seus ganhos, consideraremos esta reclamação resolvida. Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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