O jogador dos Estados Unidos jogou com um bônus sem depósito. Quando ele tentou sacar seus ganhos, o cassino rejeitou seu pedido, afirmando que ele jogava jogos restritos. O jogador parou de responder às nossas perguntas, então tivemos que rejeitar a reclamação.
Eu me inscrevi com um bônus sem depósito e ganhei o suficiente para cobrir os requisitos de apostas e mais alguns. Tentei sacar $ 500 e eles não apenas negaram meu saque, mas também removeram todos os ganhos da minha conta. Eles alegaram que era porque eu jogava slots progressivos, mas todas as acusações eram falsas. Quando pedi que fornecessem provas, eles simplesmente me ignoraram. Scam casino com práticas horríveis.
Caro seanricardoflores,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento pelo seu problema com o BonusBlitz Casino. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender sua situação corretamente.
Que jogos exatamente você jogou com o bônus? Você poderia me enviar seu histórico de jogo, bem como qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para veronika.l@casino.guru ? Forneça também um link ou capturas de tela da promoção que você ativou.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Veronika
Olá Verônica,
Já respondi ao seu e-mail. Não recebi nada de volta de você. Deixe-me saber se eu rlshpuld reenviar. Obrigado
Peço desculpas por não ter retornado para você mais cedo. Recebi seus e-mails e fiz uma investigação.
Você jogou Aztec's Millions, Jackpot Piñatas Deluxe e um slot 777 quando seu bônus estava ativo?
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