O jogador da Austrália foi acusado de violar os T & Cs de bônus colocando apostas acima da aposta máxima permitida, no entanto, ele alegou que não recebeu nenhum bônus.
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Bonza Spins Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.
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Montante: A$3.000
Bonza Spins Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.9
O Bonza Spins Casino tem um Índice de Segurança de 3,9, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 5 anos
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Público
Público
há 5 anos
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Dizem que eu apostou demais em dinheiro bônus. Eu não estava usando dinheiro bônus Fiz um depósito de 3 200 dólares sem bônus
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Público
Público
há 5 anos
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Dear Joel,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru e lamento ouvir seus problemas. Você poderia nos enviar uma captura de tela da sua conta de bônus ou histórico de apostas comprovando que não reivindicou nenhum bônus para apoiar suas reivindicações? Agradecemos desde já a sua resposta.
Cumprimentos,
Satrio
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Público
Público
há 5 anos
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Dear Joel,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Cumprimentos,
Satrio
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Público
Público
há 5 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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