O jogador da Holanda tem enfrentado problemas de retirada nos últimos 2 meses. Inúmeras tentativas de sacar uma quantia de € 5.000 através de vários modos continuam sem sucesso. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seu pagamento.
Eu tinha 60 mil na minha conta e queria sacar tudo.
Tentei 20 vezes com criptografia, cartão de crédito e transferência bancária. Nenhum deles veio!!!
Ouvi as mesmas desculpas que os outros revisores estão mencionando. E por 2 meses!!
O único dinheiro que resta agora são 5.000 euros, que estão congelados agora, porque fiz 3 saques. 2x 2.000 e 1x 1.000
Olá GeorgeRomeroFan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Boomerang.Bet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Deixe-me começar do início... (nunca jogue ou peça um bônus)
Há 2 meses fiz um levantamento de 1200€.
Este valor foi reembolsado em minha conta depois de mais de uma semana.
Com este valor ganhei 60.000€.
Primeiro tentei sacar com minha conta bancária (que foi meu primeiro depósito)
Então tentei com cartão de crédito (que foi meu segundo depósito)
Moro na Holanda e encontrei o Boomerang.bet em vários sites holandeses,
quando pesquisei no Google por "Casinos Online iDEAL".
No início de jogar lá, eu não sabia que estava em um cassino ilegal naquela época.
Descobri isso depois que percebi que o cassino tinha desculpas para pagar meus saques.
E procurei avaliações na Trustpilot.
Ontem eu pensei foda-se e continuei girando nos caça-níqueis até não ter mais nenhum Ballance,
Perda de 60 mil porque eles continuaram reembolsando minhas retiradas.
Tenho um saque pendente no momento, mas como você pode entender não me importo mais se consigo ou não e na verdade é melhor não conseguir, porque correria o risco de receber uma multa de € 8.000
De qualquer maneira, por jogar em um cassino ilegal....
Se eles tivessem pago meus saques (60 mil), eu teria recebido a multa de 8.000.
Então você vê que não tenho interesse em receber meus 5.000 agora
Esqueci de mencionar que minha conta foi verificada desde o primeiro dia que comecei a jogar.
E usei dinheiro próprio, sem bônus.
Com o risco de receber uma multa, quero dizer receber uma multa fiscal, porque os casinos legais (no meu caso, os casinos holandeses) já pagam impostos sobre os ganhos. Cassinos ilegais não.
E correção: ainda não tenho interesse em receber os 5.000 que ainda estão congelados ou talvez já tenham sido reembolsados
(Não sei porque excluí meu aplicativo autenticador do Google, então não consigo mais fazer login)
Mas posso aceitar um montante de 449 €, porque não terei de pagar impostos sobre esse montante e não há problema se receber de volta pelo menos algo dos 5000 € originais.
Uma atualização...
Hoje recebi o meu 1º levantamento (Banco) de 1000€.
Ainda estão abertos outros 2 levantamentos (Cartão de Crédito) de 2000€.
Mas como excluí o Google Authenticator, não consigo fazer login para ver se eles foram reembolsados e não consigo fazer um novo saque, se necessário.
Porque eu tenho 1000 agora. Eu gostaria do 4000 também
Outra atualização 🙂
Os 4000 foram reembolsados na minha conta novamente.
Surpresa.... (sarcástico)
Fiz 2 saques de 1.000 cada e joguei os outros 2.000.
Vamos ver se recebo o pagamento novamente....
Olá GeorgeRomeroFan,
Tenha em mente que o casino não é responsável se você jogar fora os seus ganhos em vez de esperar pelos saques, isso é sempre da responsabilidade do jogador. Caso você não queira mais perder antes de sacar o dinheiro, você pode tentar pedir para bloquearem sua conta até que processem todos os pagamentos (você ainda pode solicitar o saque por e-mail).
Deixe-nos saber o status dos 2 últimos pagamentos.
Caro GeorgeRomeroFan,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
