O jogador da Alemanha está tendo dificuldades para receber seus fundos. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Senhoras e senhores,
Estou esperando meu pagamento há mais de uma semana. Sempre adiado pelo atendimento ao cliente, supostos problemas técnicos, estranho que os depósitos funcionem sem problemas.
Por favor ajude!
Caro Calzone85,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
O dinheiro já foi recebido, então isso é o fim do assunto para mim!
Muito obrigado pela sua ajuda!
Notícia incrível, Calzone85. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.