O jogador da Holanda expressa frustração com a recusa contínua da lala.bet e da booms.bet em processar um reembolso prometido de € 935, que deveria ser pago em 18 de setembro de 2024. Após receber repetidas desculpas e evitar o suporte ao cliente, o jogador exige confirmação imediata do processamento do reembolso.
Estou escrevendo para expressar minha fúria implacável sobre a recusa descarada e contínua da lala.bet e da booms.bet em processar meu reembolso de € 935, que foi prometido em 18 de setembro de 2024. Seu tratamento vergonhoso desse assunto é nada menos que assustador. Depois de meses de mentiras, promessas vazias e desrespeito flagrante, estou farto de ser ignorado.
Primeiro, eles se esconderam atrás da desculpa patética de "dificuldades técnicas" com seu provedor de pagamento. Uma mentira. Então, eles culparam os chamados "altos volumes de consultas" que afetam o departamento jurídico. Outra mentira. Nenhuma das desculpas se sustenta e nenhuma resultou em qualquer progresso. O insulto final veio quando eu escalei o problema através do meu gerente VIP, apenas para ser empurrado de volta para sua fila de e-mail inútil, onde minhas mensagens agora são completamente ignoradas. "suporte dedicado" é uma farsa completa. Isso não é incompetência — é uma recusa deliberada de cumprir suas obrigações. Estou exigindo confirmação imediata de que meu reembolso de € 935 está sendo processado agora. Sem mais desculpas. Sem mais atrasos. Sem mais mentiras
Caro Larsieboii,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre seu problema com o Booms.bet Casino. Infelizmente, preciso de mais informações sobre seu problema. Por favor, você poderia explicar melhor? Por que o cassino prometeu a você um reembolso e há alguma evidência disso? Aguardarei sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Apelido
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