BoVegas Casino - O jogador está tendo dificuldades para sacar seus ganhos restantes.

eles me disseram que vão pagar 250 dos 2.000 eles me devem Eu não ganhei 250 ganhei 2.000 nunca mais três meses sem dinheiro ficar longe

Caro Darrell

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo? Quanto foi seu último depósito? Você poderia explicar? Estarei esperando sua resposta com paciência.

Cumprimentos,

Petronela

Eu fiz um depósito de 50,00, havia um bônus ativo, um pequeno, eles me disseram que eu ganhei 2.000

Eu fiz um depósito de 50,00 e bônus ativo

Caro Darrell,

Você poderia encaminhar seu histórico de bônus? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Recebeu alguma explicação do casino sobre o motivo pelo qual os seus ganhos foram limitados?

Não ouvi nada sobre ser limitado, não sei o que significa

Obrigado, Darrell, por sua resposta. Infelizmente, ainda não entendi qual é o problema. Você poderia explicar? Como é possível que você esteja tendo o mesmo problema com três cassinos diferentes? Tem certeza de que não há comunicação que possa ser encaminhada? Por favor, tente cooperar e me encontrar no meio do caminho. É um desafio prosseguir sem qualquer informação adicional ou evidência de suporte de seus ganhos serem limitados / limitados. Agradeço antecipadamente por sua ajuda. Resolver um problema precisa ser um esforço mútuo.

Ganhei em todos os três cassinos na mesma semana, minha filha enviou toda a papelada necessária para cada cassino quatro vezes cada um deles disse que estava tudo bem, então solicitei uma transferência bancária dois meses atrás bovegas quer pagar 250 por 2.000 dólares. nunca ouvi falar deles eu nunca tive um problema com outros cassinos que eles sempre pagaram

Muito obrigado, Darrell, por sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Peter que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Oi Darrell,

Estou assumindo o seu caso. Entrarei em contato com o cassino e verei o que pode ser feito.

Espero que você possa ajudar agora, eles querem pagar 500 de 2.000 o que aconteceu com o pagamento da dívida total devida

Oi, Darrel.

Espero que voce esteja bem!

Fomos informados pela equipe de finanças que eles estão em contato com você a respeito do assunto levantado.

Eles confirmaram que se ofereceram para distribuir os fundos por meio de 2 pagamentos consequentes em uma parcela igual.

Por favor, informe-nos se precisar de mais ajuda.

Oi Darrell,

Houve alguma notícia?

Eu não ouvi de ninguém além de você

Prezada equipe BoVegas,

Você poderia nos atualizar sobre o progresso aqui?

Oi, Darrell.

Espero que voce esteja bem!

A equipe de finanças enviou a você um e-mail com informações de que aumentarão o valor do saque. E 1 pagamento foi enviado para sua conta bancária. O resto dos ganhos está no seu saldo a pagar. O email foi enviado em 30/10.

Você não respondeu ao e-mail, então acredito que tenha perdido. Por favor, verifique sua caixa de entrada.

Deixe-nos saber se você precisar de mais ajuda.

eu não vi nenhum e-mail deles

Você já olhou na sua pasta de spam? Avise-me quando receber seus fundos.

eu tenho transferência para 250,00 e um fort 500,00

Oi Darrell,

Houve algum progresso com os pagamentos?

Oi Darrell,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não responda e forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando esta reclamação porque o jogador parou de responder às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

Reabrimos esta reclamação de acordo com o pedido do jogador.

Oi Darrell,

Quanto dinheiro exatamente ainda está faltando?

eles me deixaram tão confuso que eu acho que 850 ou 500

Prezada equipe BoVegas,

Você poderia esclarecer as coisas e nos atualizar sobre os valores e o status dos pagamentos?

Oi, Darrell.

Espero que voce esteja bem!

Por favor, esteja ciente de que dia 26/11 em seu saldo a pagar você tinha $ 500 que você perdeu em 29/11. Portanto, agora seu saldo é $ 0.

ok bom por bovegas não vamos jogar de novo

Oi pessoal,

Obrigado pelas respostas. Darrell, temo que não haja muito que eu possa fazer por você se você jogou fora seus fundos. Você pode confirmar que seu saldo é zero?

sim obrigado

Obrigado pela resposta. Como os fundos foram jogados fora pelo jogador, estamos encerrando o caso.