A conta do jogador foi bloqueada por ter várias contas. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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Brango Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 40 $
Brango Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O Brango Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Recentemente, ganhei $100 em uma ficha grátis de bônus. Eu apostei o valor necessário e fui elegível para retirada. Fui retirar e disse que eu tinha que verificar minha conta no formulário de verificação de conta. Então eu clico no formulário de verificação e a página desaparece para o lobby. Nenhum formulário. Em seguida, perguntei ao suporte sobre como verificar minha conta e o representante me disse que não posso ter contas duplicadas. Digo a eles que não tenho e nunca tive várias contas e o agente me diz que existe um nome de usuário dthompson99. Meu nome de usuário é Dthomp001 e nunca usei dthompson99. Eu explico a ele que ele pode verificar os detalhes específicos do jogador (endereço etc) e ele se recusa a excluir a conta (minha única conta) e eu preciso usar essa conta dthompson99 com a qual não sou afiliado. É engraçado como quando você ganha dinheiro de bônus e realmente compete a aposta de 100x exigida que eles querem fechar minha conta. Para encurtar a história, enviei um e-mail para o suporte e não obtive resposta além de precisar verificar minha conta. Tentei fazer login novamente na minha conta e meu perfil está restrito. Malditos golpistas. Invente mentiras e tente qualquer coisa para evitar pagar os clientes. Nenhuma prova ou qualquer coisa de eu ter uma conta duplicada porque eu não tenho uma conta duplicada! perdedores. Eles não merecem nada além de serem cagados por enganar as pessoas. Espero que eles sejam desligados por fazer um processo de verificação impossível (vá para o site e clique no formulário de verificação. Nada além de redirecionar você para o lobby. Apenas um golpe completo. Então eles encaminham você para o atendimento ao cliente para saber que você tem 2 contas San drogas, eles vão restringir a conta em que você tem dinheiro e sua única conta! Espero que você não tenha um nome de usuário John Smith, porque eles poderão dizer que há contas duplicadas por causa de um nome de usuário semelhante com nenhuma prova apenas uma desculpa para restringir contas de usuários que realmente ganham dinheiro da maneira justa.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Dthomp001,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Brango Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você já depositou no cassino? Mais alguém está jogando neste cassino em sua casa? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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