Brazino777 Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Brazino777 começaram a atrasar meus saques.

Eu tive uma vitória de 6k mais de um mês atrás. Você só pode sacar 700 euros de cada vez. Em primeiro lugar, eles me deixaram retirar com skriil. Então eles declararam que era um problema e eu só poderia sacar com criptomoeda. Então houve um problema com a criptografia. Então eu tive que retirar via transferência bancária. Isso estava indo bem por um mês. Agora eu tive uma retirada pendente mais de uma semana. O chat me disse que está sendo analisado, atrasou devido aos fins de semana e AGORA eles estão informando que o provedor do jogo está atrasando minha retirada? O FORNECEDOR DO JOGO? Não jogo nenhum jogo há um mês e recebi 4k euros da minha vitória de 6k sem problemas.

O cassino está simplesmente parando e os agentes de bate-papo estão me dando informações falsas.

Por favor, o casinoguru pode tentar mediar.

Olá Sean,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Brazino777 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Esses foram seus primeiros pedidos de retirada no cassino? Desde quando exatamente sua conta é totalmente verificada? Seu saldo atual é gerado com dinheiro real ou você usou algum bônus?

Quando foi a última vez que o cassino respondeu a você e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Você viu as capturas de tela que eu enviei? Já tive muitos saques sem problemas. É só esse que eles estão enrolando e me deram informações falsas.

Sim, estou totalmente verificado. Ano passado.

O bate-papo é um lixo. Eles só se comunicam em português. Eles me deram informações conflitantes. A mentira mais óbvia do que foi, o provedor do jogo está checando minha sessão! Eu não jogo um jogo no site há mais de um mês e eles colocaram 4k em saques, então não tenho certeza do que o provedor de jogos estaria procurando? Também os provedores de jogos não fazem isso lol. O chat continua dizendo que está sendo verificado e leva 6 dias úteis ..... Eu os ajudei com matemática básica e apontei que já se passaram 7 dias úteis desde que foi solicitado no dia 24.

Olá Sean,

Obrigado pela informação adicional. Agora vou encaminhar sua reclamação para minha colega Natalia, que estará lhe auxiliando a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá Sean,

Acabei de analisar seu caso e entendo perfeitamente suas preocupações. Para ajudá-lo a resolver o problema, entrarei em contato com o cassino.

Gostaria de convidar o Cassino Brazino777 para se juntar a esta conversa e participar da investigação. Você poderia compartilhar mais informações sobre o status atual da solicitação de retirada de Sean? Por que o jogador foi informado de que estava sendo adiado devido a problemas com o provedor de jogos?

Espero ouvir respostas suas logo!

Cumprimentos,

Natália

algumas respostas de um agente de bate-papo útil sobre como receber meu dinheiro.

Oi equipe Brazino777, muito obrigado pela sua resposta!

Caro Sean, você pode nos dizer se houve alguma atualização em relação ao seu problema? Como o cassino nos informou que sua solicitação de retirada foi processada, espero que você receba seus fundos em breve. Por favor, deixe-me saber se você os receber.

Cumprimentos,

Natália

Caro Sean,

Estamos estendendo o cronômetro em mais 7 dias para você. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Cumprimentos,

Natália

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.