O jogador de Portugal não recebeu o bónus que pedia. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Casino é uma fraude em relação a bónus , efetuei vários depósitos e não recebi nenhum quando entro em contato com eles por chat dizem que foi recusado ! Palhaçada !
Caro Filipe,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Por favor, você poderia fornecer mais informações e detalhes para que possamos entender completamente o que aconteceu? Qual bônus você tentou ativar?
O casino especificou o motivo pelo qual não pode receber o bónus? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o casino para o meu endereço de e-mail kristina.s@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
Caro Filipe,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.