O jogador se esforça para retirar seu saldo, pois ainda não foi aprovado. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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BronzeCasino - O jogador luta para retirar seu saldo.
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Montante: 30.000 €
BronzeCasino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Tenha uma retirada pendente de € 30.000. Não tive nada de volta e ainda aguardo confirmação sobre qualquer retirada. Também conversei com pessoas no chat, mas ninguém disse sobre o limite de retirada que acabei de ver. Como um cassino pode receber tanto dinheiro quanto alguém está disposto a gastar, mas limitar o que eles devolverão em um período de 30 dias
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Público
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há 2 anos
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Olá jburt483,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BronzeCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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A retirada foi feita na segunda-feira. Eu não sabia até o dia seguinte que minha conta. Não foi verificado. Isso foi feito na quarta-feira. Eu tenho lutado para falar com alguém, pois no bate-papo do site, ele apenas diz para você aguardar um e-mail de volta. Finalmente, tive uma resposta na sexta-feira dizendo que as retiradas levam 5 dias para serem processadas e, quando perguntei sobre quando era provável que fosse feito, não tive nada desde então.
o dinheiro foi ganho usando dinheiro real que eu mesmo depositei
Editado
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Público
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há 2 anos
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Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
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