O jogador do Reino Unido está esperando seus ganhos há mais de 7 dias e continua recebendo a mesma resposta de que o cassino está trabalhando no problema.
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Bubbles Bet Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: £220
Bubbles Bet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
3d 15h 56m 12s
Resumo do caso
há 3 dias
Tradução
Público
Público
há 3 dias
Tradução
Estou esperando meus ganhos há mais de 7 dias e continuo recebendo a mesma resposta de que estamos trabalhando nisso.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 dias
Tradução
Caro daz5barb337,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, avise-nos e interviremos e tentaremos ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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daz5barb337 tem 3d 15h 56m 12s dia(s) para responder
Tomas está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
