CasaReclamaçõesbwin Casino DE - O jogador não consegue acessar o site do cassino.

bwin Casino DE - O jogador não consegue acessar o site do cassino.

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Montante: 39 €

bwin Casino DE
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 20/07/2024 | Caso encerrado : 01/08/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

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REJEITADO

Resumo do caso

há 3 meses
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A jogadora da Alemanha relatou que o site do BWin Casino está inacessível para ela. A jogadora afirmou que o casino não confiscou o seu saldo, mas o lento desempenho do jogo levou à perda do seu saldo. O jogador decidiu não interagir mais com o cassino. Como o jogador considerou o problema obsoleto, encerramos a reclamação.

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Público
Público
há 4 meses
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O BWin Casino não funciona desde ontem de manhã

O que vai acontecer com meu saldo?

Não é possível entrar em contato com o suporte

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Público
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há 4 meses
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Caro Kastrati1961,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Bwin Casino DE.

Tentei acessar o site e me parece acessível.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
Público
há 4 meses
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Acabou, não vou entrar neste cassino de novo

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Público
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há 4 meses
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Caro Kastrati1961,

Lamento, mas não sei como interpretar seu comentário em relação à sua reclamação atual.

  • Você poderia explicar se o cassino confiscou seu saldo?
  • Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
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Público
Público
há 4 meses
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Não, o cassino não ficou com o dinheiro

mas os jogos pararam tão lentamente que 10 minutos depois

meu crédito acabou.

Para mim está tudo feito

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Público
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há 3 meses
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Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver problemas com um cassino online no futuro.

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