CasaReclamaçõesCadabrus Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Cadabrus Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

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Montante: 2.400 INR

Cadabrus Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 23/08/2022 | Resolvido : 20/09/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Índia enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

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há 2 anos
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Ainda sem resposta por e-mail. Não consigo receber o valor do meu saque. Eu quero apenas o valor do meu depósito 1800 inr :( Valor não vencedor :( saldo total 2400 inr 🙁


Ainda estou esperando minha retirada pelo menos 10 dias. Mas ainda não respondeu. :( site 100% falso

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há 2 anos
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Caro(a)Akil1457,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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há 2 anos
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Caro(a) Akil1457,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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há 2 anos
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Não 🙁 É o meu primeiro saque? Mas ouvir? Eu não jogo mais tempo neste site, então, por favor, apenas me dê meu único valor de depósito. 1800 INR

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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, Akil1457. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

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há 2 anos
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Ouço? Apenas me dê o valor do meu depósito 1800INR. depois, por favor, feche permanentemente minha conta, seu site cadabrus médio. Apenas me dê o dinheiro do meu depósito. 1800 rúpias indianas

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há 2 anos
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Observe que trabalho para o Casino.guru e não para o cassino Cadabrus. Somos um banco de dados de cassino online independente que atua como mediador na resolução de disputas dos jogadores. Não posso reembolsar seu depósito e, se desejar prosseguir com esta reclamação, gostaria de pedir que colabore conosco e forneça respostas a todas as minhas perguntas. Obrigado pela sua compreensão.

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 2 anos
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Ohh k obrigado 🙂 Já enviei todos os meus documentos. Então este site por que criar novos requisitos de documentos 1by1.


Não está escrito em seu termo e conotações que o extrato bancário digital não é permitido no comprovante de endereço

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Público
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há 2 anos
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Entendi corretamente que sua conta ainda não foi verificada? Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

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há 2 anos
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Entendi corretamente que sua conta ainda não foi verificada? SIM


Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? NÃO


Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

NÃO. Sem Bônus Ativo 🙁


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há 2 anos
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Você poderia informar qual é o status atual da sua solicitação de retirada? Está marcado como pendente ou processado?

Você faria a gentileza de me encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino (se houver)? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Agradeço antecipadamente.

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há 2 anos
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Caro(a) Akil1457,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Claro 🙂 Meu problema foi resolvido Meu preenchimento total Retirar o valor recebido 🙂 Obrigado Equipe do Casino Guru 🙂

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há 2 anos
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Notícia incrível, Akil1457. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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