CasaReclamaçõesCadoola Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Cadoola Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 500 €

Cadoola Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 22/12/2022 | Caso encerrado : 02/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A conta do jogador foi bloqueada após solicitação de saque. A reclamação foi rejeitada porque o jogador violou os termos do casino ao utilizar um pagamento de terceiros.

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Público
Público
há um ano
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Olá, depois de um mês jogando no cassino cadoola, fiz um saque onde bloquearam minha conta e a assistência não responde de forma alguma. Isso é uma verdadeira farsa, eles pegaram meu dinheiro, mas não me deram os ganhos.

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Público
Público
há um ano
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Olá Balaualex,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Cadoola Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Balaualex,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Conta verificada imediatamente assim que criada, caso contrário não poderia jogar

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Público
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há um ano
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Você pode responder a todas as minhas perguntas anteriores? Além disso, você poderia encaminhar a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru?

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Balaualex,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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Público
Público
há um ano
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A reclamação foi reaberta porque o jogador apresentou uma nova reclamação sobre o mesmo assunto.

Gostaria de pedir que continuem o caso aqui e respondam a todas as perguntas feitas anteriormente.

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Público
Público
há um ano
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Muito obrigado por reabrir minha reclamação. Gostaria que alguns representantes da Cadoola aparecessem, se possível. para encontrar uma maneira de resolver o problema.

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Público
Público
há um ano
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Prezado Balaualex,

Você deve responder primeiro às perguntas feitas anteriormente, caso contrário não prosseguiremos com a reclamação.

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Público
Público
há um ano
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Prezado Nick,


Informamos que lhe enviamos um e-mail para nikolas.b@casino.guru. Aguardamos sua resposta!


Atenciosamente,

Cadoola. com

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Público
Público
há um ano
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Prezado Balaualex,

O cronômetro será estendido por mais 7 dias. Por favor, responda a todas as perguntas feitas anteriormente, caso contrário encerraremos a reclamação.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Balaualex,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Olá, já respondi as perguntas e estou aguardando

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Público
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há um ano
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Nick, deixe claro que eles dizem da cadoola, por favor

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Público
Público
há um ano
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Prezado Balaualex,

Recebemos evidências claras do cassino de que você usou um método de depósito de terceiros que é estritamente contra os termos do cassino. Infelizmente, com base nisso, seremos obrigados a rejeitar a reclamação.

Tenha em mente que você sempre pode usar apenas seu próprio provedor de pagamento e seus próprios fundos para depositar em qualquer cassino online.

Atenciosamente,

usuario

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