A conta do jogador foi bloqueada após solicitação de saque. A reclamação foi rejeitada porque o jogador violou os termos do casino ao utilizar um pagamento de terceiros.
The player's account got blocked after requesting a withdrawal. The complaint was rejected as the player breached the casino terms by using a 3rd party payment.
A conta do jogador foi bloqueada após solicitação de saque. A reclamação foi rejeitada porque o jogador violou os termos do casino ao utilizar um pagamento de terceiros.
Olá, depois de um mês jogando no cassino cadoola, fiz um saque onde bloquearam minha conta e a assistência não responde de forma alguma. Isso é uma verdadeira farsa, eles pegaram meu dinheiro, mas não me deram os ganhos.
Hello, after a month of playing on the cadoola casino, I made a withdrawal where they blocked my account and the assistance does not respond in any way. This is real scam, they took my money but didn't give me the winnings.
Buongiorno, dopo un mese che giocavo sul casino di cadoola, ho eseguito un prelievo dove mi hanno bloccato l'account e l'assistenza non risponde in nessun modo. Questa e truffa Vera e propria, i miei soldi li hanno presi ma darmi la vincitq no.
Olá Balaualex,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Cadoola Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello Balaualex,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Cadoola Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear Balaualex,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Você pode responder a todas as minhas perguntas anteriores? Além disso, você poderia encaminhar a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru?
Can you please answer to all my previously asked question? Also could you please forward the communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru?
Dear Balaualex,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
A reclamação foi reaberta porque o jogador apresentou uma nova reclamação sobre o mesmo assunto.
Gostaria de pedir que continuem o caso aqui e respondam a todas as perguntas feitas anteriormente.
The complaint was reopened as the player submitted a new complaint on the same issue.
I would like to ask you to continue the case here and answer to all the previously asked questions.
Muito obrigado por reabrir minha reclamação. Gostaria que alguns representantes da Cadoola aparecessem, se possível. para encontrar uma maneira de resolver o problema.
Thank you very much for reopening my complaint. I would like some Cadoola representatives to show up if possible. to find a way to resolve the issue.
grazie mille per la riapertura del mio reclamo. vorrei si presentasse qualche rappresentate di cadoola se possibile. per trovare il modo di risolvere la questione.
Prezado Nick,
Informamos que lhe enviamos um e-mail para nikolas.b@casino.guru. Aguardamos sua resposta!
Atenciosamente,
Cadoola. com
Dear Nick,
Please be informed that we sent you an email to nikolas.b@casino.guru. Looking forward for your reply!
Best regards,
Cadoola.com
Prezado Balaualex,
O cronômetro será estendido por mais 7 dias. Por favor, responda a todas as perguntas feitas anteriormente, caso contrário encerraremos a reclamação.
Dear Balaualex,
The timer will be extended by 7 more days. Please answer to all the previously asked question otherwise we will be closing the complaint.
Dear Balaualex,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Prezado Balaualex,
Recebemos evidências claras do cassino de que você usou um método de depósito de terceiros que é estritamente contra os termos do cassino. Infelizmente, com base nisso, seremos obrigados a rejeitar a reclamação.
Tenha em mente que você sempre pode usar apenas seu próprio provedor de pagamento e seus próprios fundos para depositar em qualquer cassino online.
Atenciosamente,
usuario
Dear Balaualex,
We have received clear evidence from the casino that you have used a 3rd party deposit method which is strictly against the casino terms. Unfortunately, based on that, we will be forced to reject the complaint.
Please keep in mind that you can always use only your own payment provider and own funds to deposit into any online casino.
Best regards,
Nick
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