A conta do jogador foi bloqueada após solicitação de saque. A reclamação foi rejeitada porque o jogador violou os termos do casino ao utilizar um pagamento de terceiros.
Olá, depois de um mês jogando no cassino cadoola, fiz um saque onde bloquearam minha conta e a assistência não responde de forma alguma. Isso é uma verdadeira farsa, eles pegaram meu dinheiro, mas não me deram os ganhos.
Olá Balaualex,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Cadoola Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Conta verificada imediatamente assim que criada, caso contrário não poderia jogar
Você pode responder a todas as minhas perguntas anteriores? Além disso, você poderia encaminhar a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru?
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
A reclamação foi reaberta porque o jogador apresentou uma nova reclamação sobre o mesmo assunto.
Gostaria de pedir que continuem o caso aqui e respondam a todas as perguntas feitas anteriormente.
Muito obrigado por reabrir minha reclamação. Gostaria que alguns representantes da Cadoola aparecessem, se possível. para encontrar uma maneira de resolver o problema.
Prezado Balaualex,
Você deve responder primeiro às perguntas feitas anteriormente, caso contrário não prosseguiremos com a reclamação.
Prezado Nick,
Informamos que lhe enviamos um e-mail para nikolas.b@casino.guru. Aguardamos sua resposta!
Atenciosamente,
Cadoola. com
Prezado Balaualex,
O cronômetro será estendido por mais 7 dias. Por favor, responda a todas as perguntas feitas anteriormente, caso contrário encerraremos a reclamação.
Prezado Balaualex,
Recebemos evidências claras do cassino de que você usou um método de depósito de terceiros que é estritamente contra os termos do cassino. Infelizmente, com base nisso, seremos obrigados a rejeitar a reclamação.
Tenha em mente que você sempre pode usar apenas seu próprio provedor de pagamento e seus próprios fundos para depositar em qualquer cassino online.
Atenciosamente,
usuario