O jogador do México teve seus ganhos anulados pelo cassino. Como o jogador não respondeu a nenhuma de nossas perguntas, tivemos que rejeitar a reclamação.
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Caliente Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.
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Montante: Mex$17.161
Caliente Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.9
O Caliente Casino tem um Índice de Segurança de 5,9, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Hot casino roubou meus ganhos quando tento retirá-los 
ou 17.161
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Público
Público
há um ano
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Caro chicharop858,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Há quanto tempo você joga neste cassino? Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?
O casino deu-lhe uma razão exata pela qual os seus ganhos foram retidos?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Veronika
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