O jogador do Brasil estava enfrentando problemas com sua conta em um cassino online, pois não conseguia inserir seu número de telefone. Esse problema os impedia de completar seu perfil e receber bônus. Apesar dos nossos esforços para entrar em contato e pedir mais detalhes para ajudar na resolução do problema, o jogador não respondeu. Portanto, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a denúncia.
Não consigo colocar meu número de telefone no meu perfil, assim não consigo completar meu perfil e não recebo os meus bônus.
Olá fariseu2024,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Candy Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Qual é exatamente o problema ao inserir o número de telefone? Você também está tentando verificar algum outro documento? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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