Captain Marlin Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Fiz um depósito e consegui alguns ganhos. No momento, tenho 4.800€ na minha conta e eles estão dizendo que o método de retirada está congelado porque estão investigando se eu usei software proibido. Eles também dizem que levará 75 dias para fazer isso, incrível né? Eu estava apostando apenas em esportes. Enviei todos os documentos necessários para verificar minha conta, que está totalmente verificada no momento. Eles nunca vão me deixar sacar nenhum dinheiro, eles encontram desculpas o tempo todo para atrasá-lo.

Caros chigos,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de questão, relacionada a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mails. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Por favor, deixe-me saber como você gostaria de proceder.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Caros chigos,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de assistência ou ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.