O jogador da Alemanha tentou resgatar o bônus anunciado sem sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Cashmio Casino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.
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Montante: 50 €
Cashmio Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Depositei € 50 e não recebi um bônus. O atendimento ao cliente não está disponível. O chat ao vivo não está disponível e o e-mail não foi respondido.
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Público
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há 4 anos
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Caro Ahmad,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, você poderia especificar qual bônus exato você tentou resgatar? Você recebeu alguma mensagem ou notificação quando tentou ativar o bônus? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Caro Ahmad,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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