O jogador luta para sacar seu saldo devido à verificação contínua. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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CashSpins Casino - O jogador luta para retirar o equilíbrio.
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Montante: £180
CashSpins Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
Tradução
Eu deposito £ 20, não vou 180 euros, tento saque enviado, acho que eles pedem, mas eles continuam pedindo a mesma coisa de novo e de novo
Obrigado pelo seu e-mail e pelo envio dos documentos solicitados.
Confirmamos que recebemos seus documentos; infelizmente, alguns deles estão incompletos.
Para continuar com o seu pedido de levantamento, necessitamos que nos envie os seguintes documentos:
• Cartão de crédito/débito com término em 2974: A cópia do seu cartão de crédito (ou débito) não é aceitável, exigimos uma cópia do cartão com o BIN totalmente visível (os 6 primeiros, mas não os 4 primeiros). Reenvie uma foto da frente do cartão, certificando-se de que os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos estejam claramente visíveis e bloqueie os dígitos do meio do número do cartão de crédito.
• Cartão de crédito/débito com término em 2974: A cópia do seu cartão de crédito (ou débito) não é aceitável, exigimos uma cópia do cartão com a assinatura do titular do cartão. Reenvie uma foto do verso do cartão, certificando-se de que a assinatura esteja bem visível.
Importante: Por motivos de segurança, só aceitamos anexos em um dos seguintes tipos de arquivo: .jpg, .jpeg, .png, .pdf.
Para garantir a entrega de seus documentos, certifique-se de que seu e-mail não ultrapasse 15 MB.
Se você quiser qualquer informação adicional, não hesite em entrar em contato com a equipe de suporte via chat ao vivo ou e-mail.
Sinceramente,
Equipe de Verificação
Cassino CashSpins
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Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Olá markgibbs135,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o CashSpins Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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