Espero que esta carta te encontre bem. Estou escrevendo para expressar minha extrema insatisfação e frustração com o tratamento recente do meu pedido de saque e o subsequente encerramento da minha conta no Casibee Casino.
Em [6/6/23], iniciei um pedido de retirada de [31000 INR] da minha conta do Casibee Casino. De acordo com seus termos e condições, as retiradas são normalmente processadas dentro de um prazo específico, que já passou. No entanto, para minha consternação, não recebi os fundos em minha conta bancária designada até a data de hoje.
Fiz várias tentativas de entrar em contato com sua equipe de suporte ao cliente por meio de vários canais, incluindo chat ao vivo, e-mail e telefonemas. No entanto, não recebi nenhuma resposta ou solução satisfatória para o meu problema. A falta de comunicação e transparência do Casibee Casino é pouco profissional e inaceitável.
Além disso, descobri que minha conta do Casibee Casino foi encerrada abruptamente sem qualquer aviso ou explicação prévia. Essa ação me deixou surpreso e profundamente preocupado com a segurança e a integridade de sua plataforma. Como um cliente fiel que gastou muito tempo e dinheiro em seu site, esperava um nível mais alto de profissionalismo e respeito.
Exijo uma resolução imediata para este assunto. Insisto em receber meus fundos retirados prontamente e uma explicação completa para o encerramento de minha conta. Se minhas preocupações não forem tratadas satisfatoriamente dentro de [prazo razoável, por exemplo, 10 dias úteis], não terei escolha a não ser escalar esse problema apresentando reclamações às autoridades regulatórias relevantes e compartilhando minha experiência em fóruns públicos e plataformas de mídia social. Acredito que seja do interesse do Casibee Casino resolver este assunto imediatamente e restaurar minha fé em seu estabelecimento.
Anexei cópias de toda a documentação relevante, incluindo e-mails de confirmação de saque e notificações de fechamento de conta, para sua referência. Confirme o recebimento desta reclamação e forneça um plano de ação claro para corrigir a situação.
Aguardo uma solução rápida para este assunto. Espero que você leve minha reclamação a sério e trabalhe para resolvê-la prontamente. Não fazer isso resultará em graves danos à sua reputação e consequências legais.
Obrigado por sua atenção imediata a este assunto. Minha conta verificada do cassino casibee de 9 dias ainda não recebo retirada e eles fecharam minha conta minha conta verificada
I hope this letter finds you well. I am writing to express my extreme dissatisfaction and frustration with the recent handling of my withdrawal request and the subsequent closure of my Casibee Casino account.
On [6/6/23], I initiated a withdrawal request for [31000 INR] from my Casibee Casino account. According to your terms and conditions, withdrawals are typically processed within a specific timeframe, which has already elapsed. However, to my dismay, I have not received the funds in my designated bank account as of today's date.
I have made multiple attempts to contact your customer support team through various channels, including live chat, email, and phone calls. However, I have not received any satisfactory response or resolution to my issue. The lack of communication and transparency from Casibee Casino is both unprofessional and unacceptable.
Furthermore, I discovered that my Casibee Casino account has been abruptly closed without any prior notice or explanation. This action has left me astounded and deeply concerned about the security and integrity of your platform. As a loyal customer who has spent considerable time and money on your website, I expected a higher level of professionalism and respect.
I demand an immediate resolution to this matter. I insist on receiving my withdrawn funds promptly and a thorough explanation for the closure of my account. If my concerns are not addressed satisfactorily within [reasonable time frame, e.g., 10 business days], I will have no choice but to escalate this issue by filing complaints with relevant regulatory authorities and sharing my experience on public forums and social media platforms. I believe it is in the best interest of Casibee Casino to resolve this matter promptly and restore my faith in your establishment.
I have attached copies of all relevant documentation, including withdrawal confirmation emails and account closure notifications, for your reference. Please acknowledge receipt of this complaint and provide me with a clear plan of action to rectify the situation.
I look forward to a swift resolution to this matter. I trust that you will take my complaint seriously and work towards resolving it promptly. Failure to do so will result in severe damage to your reputation and legal consequences.
Thank you for your immediate attention to this matter.My verified casibee casino account from 9 days I still not receive withdrawal and they closed my account my verified account
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