O jogador da Índia depositou no cassino, mas o valor não foi creditado em sua conta do cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas perguntas e mensagens.
The player from India deposited in the casino, but the amount wasn't credited to his casino account. We closed the complaint because the player didn't reply to our questions and messages.
O jogador da Índia depositou no cassino, mas o valor não foi creditado em sua conta do cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas perguntas e mensagens.
Fiz um depósito criptográfico no valor de 304 usdt para casibee. golpe, não deposite
I did a crypto deposit worth 304 usdt to casibee..the transaction was successful from my end but they denied saying that they haven’t received any..I mailed them the transaction receipt 100 times..they blocked my account..it’s a scam ,don’t deposit
Caro abhishekuppar628,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Casibee Casino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Você poderia informar por quanto tempo você jogou no cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada? Este foi seu primeiro depósito no cassino usando este método de pagamento?
O cassino confirmou que o endereço que você usou para o depósito era o correto?
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Dear abhishekuppar628,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Casibee Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly was your account blocked? Was this your first deposit in the casino using this payment method?
Did the casino confirm the address you used for the deposit was the correct one?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear abhishekuppar628,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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