O jogador da Grécia ganhou 4500 euros, mas enfrentou atrasos significativos nos saques devido a um limite máximo diário de 500 euros. Apesar de ter solicitado o primeiro saque em 4 de novembro, os fundos ainda não haviam sido depositados em 11 de abril, e solicitações adicionais feitas nos dias 5 e 6 permaneceram sem solução. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações do jogador, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta.
Ganhei 4500 euros! O limite máximo de retirada diária é de 500 euros, e você pode fazer até três retiradas consecutivas. O primeiro pedido de retirada foi feito em 4 de novembro, e hoje, 11 de abril, os fundos da solicitação ainda não foram depositados. Além disso, fiz uma solicitação de 500 nos dias 5 e 6 de novembro.
Olá ROSVE10,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Cassino Cassino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
BOA NOITE, A CONTA ESTÁ CONFIRMADA, NO PASSADO JÁ RETIREI DO PATRIMÔNIO CONSOLIDADO, É COM DINHEIRO DE VERDADE, NÃO É DE ALGUM BÔNUS! TAMBÉM FALEI HOJE ONDE CANCELEI COM SUCESSO O PRIMEIRO POR ENCOMENDA NO DIA 11/04 E MANDEI UMA MENSAGEM NO CHAT AO VIVO ONDE ME DISSERAM AS MESMAS COISAS E DESCULPE POR TEREM PACIÊNCIA ATÉ QUE UM FUNCIONÁRIO ME DISSE QUE ATÉ ELES O RIO TERÁ ACONTECIDO, COISA QUE EU NÃO ACREDITO!
POR FAVOR, NA CASINIA COMPANY, ELES ESTÃO ZOANDO COM O MUNDO! VOCÊ PODE AJUDAR DE ALGUMA FORMA?
Olá ROSVE10,
Você poderia esclarecer por que cancelou o primeiro saque? Como mencionado, os saques podem levar até 14 dias para serem processados, então, se tiver sido menos do que isso, eu aconselharia paciência.
Informe-nos se demorar mais de duas semanas ou se houver alguma atualização nesse meio tempo.
Atenciosamente,
Apelido
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