Casino 2020 - A retirada do jogador foi adiada.

Estive em espera por um ano por desistência.Continue enviando mensagens sobre mudança de endereço e carregou nova conta de serviço público.Continue sendo instruído a entrar em contato com o suporte. Feito isso 3 vezes com e-mail agora.Ainda aguardando a verificação do endereço e a mesma resposta. O endereço não t corresponde ao endereço registrado. Mesmo que eu tenha declarado o novo endereço e fornecido a conta de serviço público. Parece que estou andando em círculos constantes.

Caro Blueboy6666,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como eles não têm o luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar sua identificação e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem concluir os procedimentos de verificação.

Entendi corretamente que verificar seu endereço parece ser o único obstáculo entre você e seus ganhos? Você poderia esclarecer qual é a diferença entre o endereço em seu perfil e o endereço em seus documentos?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Oi Kristina

Podemos encerrar agora. Os detalhes de verificação e endereço foram resolvidos. Meu documento foi enviado ontem e o agente atualizou todos os detalhes. Obrigado por sua pronta resposta aqui.

Atenciosamente

Notícia incrível, Blueboy6666. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.