CasaReclamaçõesCasino Adrenaline - O depósito do jogador não é reconhecido.

Casino Adrenaline - O depósito do jogador não é reconhecido.

Traduzido automaticamente:

Montante: 40 €

Casino Adrenaline
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 11/09/2024 | Resolvido : 07/10/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 semanas
Tradução

O jogador de Portugal depositou €40 no cassino via Skrill, mas o cassino não reconheceu o pagamento nem atualizou seu saldo. Após um período de comunicação, o cassino finalmente creditou o depósito em sua conta. A reclamação foi encerrada e marcada como resolvida.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês

boa tarde

depositei por 2X 20€ neste casino por via Skrill a Skrill enviou o dinheiro o casino não responde nem coloca o saldo disponível .. roubo por completo scam não depositem aqui

Público
Público
há um mês
Tradução

Caro LuisCarlos198783,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo manual que pode levar até um mês para ser resolvido. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.

Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há um mês

Bom dia, casino continua sem responder .

irei actualizar mas sem chat para resolver é mesmo um casino que não se interessa com os jogadores scam ,


Privado
Privado
há um mês
Tradução
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há um mês
Tradução

Entendo completamente sua frustração, LuisCarlos198783. Como mencionei anteriormente, pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e reembolsados em sua conta bancária ou creditados em sua conta do cassino. Como o assunto não está inteiramente nas mãos do cassino, definirei o cronômetro para mais 22 dias para permitir que a transação seja concluída em um mês inteiro. Se não houver desenvolvimento até lá, interviremos. Vamos permanecer positivos e esperar por boas notícias sobre seus fundos depositados. Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 semanas

Casino colocou depósitos na conta

caso encerrado

Público
Público
há 3 semanas
Tradução

Caro LuisCarlos198783,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru

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