Casino.com - A retirada do jogador foi adiada.

Olá

Espero que você possa me ajudar a resolver um problema de retirada com o casinocom. Fiz uma retirada há mais de duas semanas, ela foi aprovada conforme fui verificado, mas a casiko continua protelando e me pedindo para enviar os documentos que já enviei, mesmo depois que eles disseram me meu sotaque seria etransfer em 1-3 dias que foi quase 2 semanas e meia atrás. Eu tenho conversado no chat todos os dias e todos os dias eles me dizem para me ressentir do meu comprovante de endereço do governo, uma vez que já aprovado ... Eu acredito que eles são protelando e eu cumpri todos os pedidos solicitados, mas ainda sem sucesso em obter meu saque ... Eu não joguei com dinheiro de bônus, então nenhuma aposta era gratuita e clara e aprovada para saque .. por favor me ajude guru de cassino, obrigado antecipadamente Rhonda g ***

Querida Rhonda,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu entendi corretamente que o cassino ainda não aceitou o comprovante de endereço do governo?

Além disso, com base em suas imagens, entendi corretamente que você solicitou a retirada no dia 31 de agosto?

Se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste-a aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Querida Rhonda,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.