O depósito não creditado do jogador de 2 meses atrás ainda não foi reembolsado. O cassino solicitou um documento do jogador que nunca foi entregue. Rejeitamos a reclamação porque o jogador parou de responder às nossas mensagens e perguntas e não pudemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada.
Em 23 de abril de 2022, depositei duas rúpias de 10.000 usando PHONE PE UPI na minha conta de dias de cassino, todas as duas transações foram bem-sucedidas e o valor foi debitado da minha conta bancária, mas o depósito de INR de duas rúpias de 10.000 rúpias não foi refletido na conta de dias de cassino.
Entrei em contato com o suporte ao cliente imediatamente e eles disseram que "a transação não foi bem-sucedida do nosso lado, será reembolsada na minha conta bancária em 7-14 dias", mas ainda não foi depositado na conta do cassino ou na minha conta bancária, então entrei em contato com eles novamente e desta vez, eles pediram o extrato bancário do qual eu enviei imediatamente no e-mail da conta do cassino.
O problema ainda está pendente nos últimos dois meses, meu valor não foi reembolsado ou não foi adicionado de volta à conta de dias do cassino.
não há nenhuma atualização depois de entrar em contato várias vezes com o suporte do chat ao vivo do cassino, mas sem fazer nenhum esforço para resolver esse problema.
Preciso de dinheiro urgentemente para fins hospitalares, mas a equipe do cassino não resolve este caso, então,
Peço à equipe do CASINO GURU que analise isso e espero que meu problema seja resolvido em breve.
Equipe @CASINO DAYS Fiquei feliz com o seu cliente, mas com essa experiência estou muito decepcionado com o serviço e suporte.
Olá RajMBA,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Casino Days. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente o cassino prometeu o reembolso? Quando foi a última vez que você falou com o cassino sobre esse problema e o que eles responderam? Você tentou obter um reembolso através de um método de pagamento diferente? Você entrou em contato com seu provedor de pagamento para analisar este caso?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Obrigado, senhor.
Quando exatamente o cassino prometeu o reembolso?
R. NÃO, dias de cassino não me prometeram. exatamente não me diz a hora ou a data em que eles devolvem o dinheiro.
Quando foi a última vez que você falou com o cassino sobre esse problema e o que eles responderam?
R. Falei com eles em 30 de junho de 2022, o cassino não respondeu corretamente, eles bloquearam minha conta, não respondendo aos meus e-mails.
Você tentou obter um reembolso através de um método de pagamento diferente?
R. SIM, eu pedi aos dias de cassino, pelo menos, por favor, forneça 20.000 rúpias em dinheiro de bônus com 10x de aposta, mas os dias de cassino não estão dando.
Você entrou em contato com seu provedor de pagamento para analisar este caso?
R. SIM, eu entro em contato com meu banco duas vezes, vou à minha agência bancária e peço ajuda, mas meu banco disse que a transação foi bem-sucedida. E também entrei em contato com meu aplicativo de telefone pe upi através do serviço de suporte ao cliente, eles também disseram que do nosso lado a transação de dinheiro foi bem-sucedida, entre em contato com a pessoa que recebeu o dinheiro.
Muito obrigado casino Guru considerando o meu caso. por favor me ajude. Preciso de dinheiro com urgência.
Olá RajMBA,
Você pode enviar uma captura de tela de seus 2 pagamentos, também a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru?
por favor, dias de cassino, por que você está fazendo isso comigo. que erro eu cometi. Estou sofrendo de problemas médicos de fístula. minha família é muito pobre, meu pai é diarista, estou desempregado. Perdi toda a minha saúde e riqueza. Perdi 300.000 dinheiro de empréstimo em seu site de dias de cassino, mas você é tão cruel e antiético que não devolveu meu dinheiro de depósito perdido, duas 10.000 rúpias. Estou completamente quebrado todos os dias eu estou chorando. Peço-lhe, por favor, devolva meu depósito perdido de duas 10.000 rúpias e me ajude a pagar minha conta do hospital porque o saldo da minha conta bancária é zero. Por favor, leia com atenção e entenda o que estou dizendo meu banco disse que as duas transações de upi de 10.000 rúpias são bem-sucedidas do lado do meu banco. e estou pedindo seu extrato bancário em 23 de abril de 2022.
Mais uma vez, estou enviando meu último extrato bancário e minhas duas capturas de tela de 10.000 rúpias ausentes de detalhes bancários e Txn.ID, Bank Ref.No, detalhes e data e hora todos os detalhes da transação, consulte cuidadosamente upi. id de dois detalhes da transação de 10.000 rúpias.. equipe do casinoguru por favor me ajude e diga aos dias do cassino que é uma transação bem-sucedida. Eu prometo que meu dinheiro é debitado da minha conta bancária e não adicionado ao saldo da conta dias do cassino. Por favor, minha última esperança é Casinoguru. Obrigado equipe Casinoguru.
Obrigado RajMBA por todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Peter, que irá ajudá-lo a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Olá RajMBA,
Analisei o seu caso e compreendo a situação. Entrarei em contato com o cassino e verei se posso ajudar. Gostaria de convidar o Casino Days para a conversa para participar da resolução desta reclamação.
Caro jogador,
Em resposta à sua consulta, posso confirmar que nossa equipe já entrou em contato e instruiu você várias vezes sobre as transações ausentes e, além disso, enviamos capturas de tela das transações exatas que você precisa verificar com seu provedor bancário, mas temos ainda não recebeu nenhuma evidência de que você entrou em contato com seu provedor bancário.
Além disso, em sua reclamação acima, você não menciona o reembolso que recebeu de um dos três depósitos de 10.000 INR feitos em 23 de abril, que foi concluído em 4 de maio, e esses fundos foram enviados para sua conta bancária.
Mais uma vez, pedimos que você entre em contato com seu provedor bancário e, se já o fez, inclua a resposta em seu suporte às suas reivindicações
Obrigado por sua cooperação e compreensão
Obrigado equipe do Casino Days por sua resposta.
Caro RajMBA,
Você entrou em contato com seu banco sobre as transações?
Entrei em contato com meu banco (Banco Nacional do Punjab) há dois meses. Pedi à equipe do banco por favor, faça um pedido de recall, um dos oficiais sênior levantou o pedido de recall um mês atrás, mas seu banco (banco de dinheiro recebido) rejeitou meu pedido de recall.
O banco não fornece nenhum prof para a transação bem-sucedida.
Enviei meu extrato bancário e detalhes da transação de ID do upi, como número de referência do banco ID da transação Esta prova não tem valor?...
banco é uma organização governamental, eles têm algumas limitações.
banco solicitando seu extrato bancário do caderneta em 23 de abril de 2022, por favor, me diga que você está fornecendo ou não?
Caro jogador,
Como mencionamos anteriormente, você foi solicitado a entrar em contato com seu Banco sobre as transações em falta, e o fato de você ainda não ter nos fornecido evidências da resposta do seu Banco mostra claramente que você ainda não entrou em contato diretamente com o Prestador do Banco ( neste caso, Banco Nacional de Punjab).
Se você puder nos fornecer uma cópia da resposta do seu provedor bancário o mais rápido possível, poderemos ajudá-lo ainda mais
sua cooperação é muito apreciada
por favor, devolva meu dinheiro. Eu estou te implorando. Eu tocando seus pés.
Caro RajMBA,
Se você entrou em contato com seu banco sobre as transações, deve haver algum tipo de resposta. Você pode fornecer isso, por favor?
Enviei meu extrato bancário e detalhes da transação de ID do upi, como número de referência do banco ID da transação Esta prova não tem valor?...
banco é uma organização governamental, eles têm algumas limitações.
banco solicitando seu extrato bancário do caderneta em 23 de abril de 2022, por favor, me diga que você está fornecendo ou não?
Perdi 200.000 rúpias no sábado, 23 de abril de 2022. mas o dinheiro de volta do fim de semana não me foi dado, pelo menos, devolva o dinheiro do fim de semana para minha conta bancária Estou em uma situação ruim na minha vida, por favor 🙏
Caro RajMBA,
Não tenho certeza se entendi. Você entrou em contato com o banco ou não?
banco disse que é transação bem sucedida. dinheiro chegou à conta bancária da pessoa recebida com sucesso. não há espera ou falha.
banco disse que não estamos dando nenhuma prova de documento para transações bem-sucedidas. seus documentos do aplicativo upi são a prova, é um banco de transações bem-sucedido que me disse que não há necessidade de nenhum outro banco de provas que não me forneça. O que devo fazer.
a equipe do banco verifica o computador e entra em contato com o banco da pessoa recebida e diz que é uma transação bem-sucedida. dinheiro chegou à conta bancária da pessoa recebida. meu banco confirmou que é uma transação bem-sucedida. a pessoa recebida está mentindo. se não chegar meu dinheiro à conta bancária, qual é o problema de fornecer o extrato bancário de 23 de abril a 26 de abril de 2022.
por favor, forneça uma resposta do banco da pessoa recebida, meu dinheiro não chegou ao banco. Eu paro de perguntar.
Se o banco disse que as transações foram bem-sucedidas, você pode encaminhar a resposta do banco para o cassino?
Você poderia ser um pouco mais específico?
Deus, por favor, entenda que esta é uma transação bem-sucedida, forneça o extrato bancário da pessoa recebida.
Caro RajMBA,
Parece que não estamos fazendo nenhum progresso aqui. Entre em contato com seu banco conforme instruído pelo cassino e encaminhe a resposta também aqui ou para meu endereço de e-mail (peter.m@casino.guru).
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