Os e-mails do jogador enviados ao cassino sobre sua retirada são ignorados por motivo desconhecido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador perdeu todo o saldo do cassino.
Olá pessoal, como tantas vezes, depositei através do seu link. Meu problema é que estou enviando e-mail para o suporte há uma semana, mas não há resposta. também não há chat ao vivo, infelizmente. já escrevi varias vezes mas nada
Olá Yasar,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento saber sobre seu problema com o Casino Eagles. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quanto tempo exatamente eles não estão respondendo a você? Em que caso você está entrando em contato com eles - você está enfrentando alguns problemas com eles?
Encaminhe todas as capturas de tela e provas relevantes para nikolas.b@casino.guru.
Cumprimentos,
usuario
Deixei uma mensagem pela primeira vez na segunda-feira. 2 dias depois, novamente. Eu queria saber quando eles pagam ou verificam, mas ainda não há resposta deles
Prezado Yasar,
Certifique-se de enviar todos os documentos necessários para a verificação. Depois disso, pode levar até 14 dias para que sua conta seja verificada ou você receba seu dinheiro. Definitivamente, dê mais tempo e nos mantenha atualizados ou deixe-nos saber se eles responderiam.
Ainda não há uma única resposta do cassino. Reaja a nada. Realmente ousado!!!
Prezado Yasar,
Como alguns dias se passaram desde o período de tempo recomendado, você poderia informar se o cassino respondeu a você? Caso contrário, tentaremos intervir.
Cumprimentos,
usuario
Ei Nick, nenhuma resposta do cassino ainda. Eu também não tinha mais paciência, então coloquei o dinheiro que ainda estava na minha conta no vermelho e perdi. Agora não preciso mais esperar. Também foi ganho dinheiro, mas ainda mega ousado deste cassino. Pode fechar o caso obrigado mesmo assim