Os e-mails do jogador enviados ao cassino sobre sua retirada são ignorados por motivo desconhecido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador perdeu todo o saldo do cassino.
The player's e-mails send to the casino regarding his withdrawal are ignored for unknown reason. The complaint was rejeted as the player lost all his casino balance.
Os e-mails do jogador enviados ao cassino sobre sua retirada são ignorados por motivo desconhecido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador perdeu todo o saldo do cassino.
Olá pessoal, como tantas vezes, depositei através do seu link. Meu problema é que estou enviando e-mail para o suporte há uma semana, mas não há resposta. também não há chat ao vivo, infelizmente. já escrevi varias vezes mas nada
Hi folks, as so often, I deposited via your link. My problem is that I've been emailing support for a week but there's no answer. also no live chat there unfortunately. I've written several times but nothing
Hi Leute wie so oft habe ich über eure link eingezahlt. Mein Problem ist das ich seit einer woche dem support email shreibe aber es keine antwort kommt. auch kein livechat da leider. hab schon mehrfach geschrieben aber nix
Olá Yasar,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento saber sobre seu problema com o Casino Eagles. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quanto tempo exatamente eles não estão respondendo a você? Em que caso você está entrando em contato com eles - você está enfrentando alguns problemas com eles?
Encaminhe todas as capturas de tela e provas relevantes para nikolas.b@casino.guru.
Cumprimentos,
usuario
Hello Yasar,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm sorry to hear about your issue with Casino Eagles. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
How long exactly are they not answering to you? In what case are you contacting them - are you experiencing some issues with the them?
Please forward any screenshots and relevant proof to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Deixei uma mensagem pela primeira vez na segunda-feira. 2 dias depois, novamente. Eu queria saber quando eles pagam ou verificam, mas ainda não há resposta deles
I left a message for the first time on Monday. 2 days later then again. I wanted to know when they pay out or verify but there is still no answer from them
Hab Montag das erste mal eine Nachricht hinter lassen . 2 tahe später dann wieder . Ich wollte gerne wissen wann die auszahlen oder verifizieren aber es gibt weiterhin keine Antwort von denen
Prezado Yasar,
Certifique-se de enviar todos os documentos necessários para a verificação. Depois disso, pode levar até 14 dias para que sua conta seja verificada ou você receba seu dinheiro. Definitivamente, dê mais tempo e nos mantenha atualizados ou deixe-nos saber se eles responderiam.
Dear Yasar,
Be sure to submit all the documents required for verification. After that it might take up to 14 days before your account gets verified or you receive your money. Definitely give it more time and keep us updated or let us know if they would answer.
Prezado Yasar,
Como alguns dias se passaram desde o período de tempo recomendado, você poderia informar se o cassino respondeu a você? Caso contrário, tentaremos intervir.
Cumprimentos,
usuario
Dear Yasar,
As a few days passed from the recommended time frame, could you please advise if the casino responded to you? If not, we will try to intervene.
Regards,
Nick
Ei Nick, nenhuma resposta do cassino ainda. Eu também não tinha mais paciência, então coloquei o dinheiro que ainda estava na minha conta no vermelho e perdi. Agora não preciso mais esperar. Também foi ganho dinheiro, mas ainda mega ousado deste cassino. Pode fechar o caso obrigado mesmo assim
Hey Nick, no reply from the casino yet. I also had no more patience, so I put the money that was still in my account on red and lost it. Now I don't have to wait any longer. Was also won money but still mega bold from this casino. Can close the case thanks anyway
Hey Nick, ne keine Antwort bis jetzt von dem Casino . Hatte auch keine Geduld mehr deswegen habe das Geld was noch auf meinem Konto war auf rot gesetzt und verloren . Jetzt brauch ich da nicht mehr drauf zu warten . War ja auch gewonnes Geld aber trotzdem schon mega dreist von diesem Casino . Könnt den Fall schließen danke trotzdem
Olá Yasar,
Lamento saber que o dinheiro acabou. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco sempre que encontrar qualquer outro problema novamente no futuro. A reclamação será agora encerrada.
Atenciosamente,
usuario
Hello Yasar,
I'm sorry to hear that the money is now gone. Please feel free to contact us anytime you will come across any other trouble again in the future. The complaint will be now closed.
Best regards,
Nick
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