CasaReclamaçõesCasino Extra - O jogador não está recebendo seus ganhos e bônus.

Casino Extra - O jogador não está recebendo seus ganhos e bônus.

Traduzido automaticamente:

Montante: 100 €

Casino Extra
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 08/10/2019 | Caso encerrado : 29/10/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador está reclamando que ele já estava esperando para receber seus ganhos do 22Bet Casino por algumas semanas. E ele não recebeu um bônus de boas-vindas depois de depositar dinheiro no Casino Extra. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos

Ola antes de olhar qualquer casino eu entro aqui e procuro as referências. 

Ja tive inúmeros e só tive problemas em dois.

Bet22 e esse casinoextra

O bet22 ficou duas semanas me enrolando pa pagar e nao pagou e esse casinoextra efetuei 100 euros e não recebi meu bônus de boas vindas fora que não durei 10 minutos jogando,o jogo nao alimentava e nem isso so a tirar.

Público
Público
há 4 anos
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Caro Luiz,

Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru e nos deixar ajudá-lo. É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro chegue à sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. Você já verificou sua conta neste cassino? Caso contrário, pode ser por isso que você ainda está aguardando sua retirada.

E para que tudo permaneça organizado, você poderia enviar a outra reclamação com o cassino relacionado separadamente, para que possamos classificar esse problema corretamente?

Atenciosamente,

Satrio

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Público
Público
há 4 anos
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Caro Luiz,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Cumprimentos,

Satrio

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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