Casino Fantastik - O jogador está tendo dificuldades para sacar seus ganhos.

Estou tentando agora por 6 semanas obter meu saque de € 1000,00 após uma aposta louca de 17.000,00, mas devido a alguns acertos realmente grandes, era possível apostar.

O pessoal do suporte nunca responderá sua pergunta, nem por chat, e-mail ou telefone. Por telefone você tem que se preparar para um telefonema realmente difícil. O funcionário do suporte está gritando, xingando-me como um idiota de merda. Sou um jogador sem cérebro fuctiinal, etc.

Mas os pagamentos nunca virão

Caro Henk,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Devo admitir que já faz muito tempo que você solicitou sua retirada. Geralmente, o processamento leva alguns dias. Você poderia confirmar que esta foi sua primeira tentativa de retirada? Recebeu alguma confirmação do casino relativamente ao sucesso da verificação KYC?

Você tem alguma gravação de suas ligações que possa me enviar? Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

Ola henk,

Obrigado pelo seu email. Você poderia ser gentil e responder às perguntas da minha mensagem anterior? Esta informação é importante para prosseguirmos com uma investigação mais aprofundada.

Querida Kristina,

Depois das reclamações no cassino Fantastik, e dizendo que vou iniciar uma investigação, recebi um e-mail informando que o saque estava a caminho do meu banco.

Agradeço o apoio.

O Casino Fantastik é um casino onde nunca mais jogarei, também os casinos que funcionam sob o mesmo guarda-chuva.

Os melhores casinos: bob casino, dias de sorte, estes pagam em 24 ou depois de fazer o levantamento.

Saudações a todos vocês

Henk B *******

Parece uma ótima notícia! Vou manter esta reclamação aberta até que você receba o seu saque. Por favor, me mantenha atualizado.

Caro Henk,

Há algo novo em relação a este caso? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Olá,

Hoje veio meu saque depois de muitas discussões em minha conta bancária.

Por favor, diga aos outros para não se registrar no cassino Fantastik, eles pagam tudo com restrições e atrasos.

Com cumprimentos

Hendrik B *******

Ola henk,

Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver qualquer problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Além disso, recomendo compartilhar sua experiência em nosso Fórum https://casino.guru/forum , onde estará acessível e visível para mais de nossos visitantes.

Cumprimentos,

Cristina