CasaReclamaçõesCasino Gods - A retirada do jogador foi atrasada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Casino Gods - A retirada do jogador foi atrasada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Montante: 621 €

Casino Gods
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 13/05/2020 | Caso encerrado : 28/05/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Alemanha solicitou sua retirada há duas semanas. Está pendente desde então.

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Público
Público
há 4 anos
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Dia bom.

Estou esperando uma retirada de € 621 há duas semanas. Já escrevi para o Suporte via Chat cerca de 30 vezes e só continuarei. Fraude absoluta

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Público
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há 4 anos
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Dear Mirko,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua retirada atrasada. Você poderia informar qual método de pagamento optou e se esse foi seu primeiro pedido de retirada neste cassino?

É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for seu primeiro saque ou se você estiver sacando uma quantia maior. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar suas retiradas antes de enviar uma reclamação. Supondo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve sua retirada aprovada, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você receba sua retirada atrasada. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Mirko,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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