CasaReclamaçõesCasino Kings - O jogador luta para retirar o equilíbrio.

Casino Kings - O jogador luta para retirar o equilíbrio.

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Montante: 30.000 kr.

Casino Kings
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 08/03/2023 | Caso encerrado : 03/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador luta para retirar seu saldo por motivo desconhecido.

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Público
Público
há um ano
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Foi enganado por uma quantia insana de dinheiro sem sorte, mesmo se você jogar baixo e se tiver um saque, eles fazem de tudo para manter o dinheiro e pedem um RNN do seu banco, que não existe e você espera para sempre, embora eles prometem que você receberá o dinheiro e é uma batalha eterna receber o dinheiro que você pediu para sair, não há problema em jogar dinheiro, mas retirá-lo de novo está fora de questão.

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Público
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há um ano
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Olá nicolaj666,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Casino King. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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O dinheiro era frequentemente rejeitado ao retirar e eles queriam muitas provas de kyc e o que eles enviavam não era bom o suficiente

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Público
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há um ano
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Olá nicolaj666,

Desde quando a verificação está em andamento? Quais documentos foram aprovados e quais não?

Observe que, a menos que você envie toda a documentação solicitada, você não poderá sacar seu saldo.

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Público
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há um ano
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Caro(a) nicolaj666,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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