O jogador da Ucrânia está lutando para receber seus ganhos através de uma transferência bancária, que é o único método de retirada disponível. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Fez vários depósitos. Ao mesmo tempo, eles têm vários métodos de reposição. Porém, ao retirar, existe apenas um método para retirar uma transferência bancária. Deixei meus detalhes mais de um mês depois e a retirada foi recusada). Referiu-se ao fato de que os jogadores da Ucrânia não são colocadas conclusões). Em suas respostas às cartas, Hamili disse claramente que os cassinos são para jogar, não para sacar, e eles só podem fazer depósitos! Eles disseram que todos os pedidos de retirada serão simplesmente ignorados. Há uma investigação sobre este cassino no lateste. Isso é uma farsa feita pelos sérvios de joelhos.
Dear Rustam,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre suas dificuldades de retirada. Por favor, você poderia responder a algumas perguntas para que eu possa entender completamente qual é o problema? Você concluiu o processo KYC (verificação) com sucesso? Por favor, esteja ciente de que todos os cassinos levam o KYC muito a sério, a fim de enviar os ganhos para o jogador certo. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para petronela.k@casino.guru? Vou tentar o meu melhor e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Rustam,
Muito obrigado pela sua resposta rápida e por encaminhar toda a comunicação relevante. Entrei em contato com o cassino sobre seu problema. Felizmente, receberemos uma resposta em breve e classificaremos este caso para sua satisfação.
Casino MGA, por favor, poderia aconselhar? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Eles não vão responder! Este é um cassino fraudulento para arrecadar dinheiro. Aqui estão mais dois de seus lixões https://www.cherryfiesta.com https://www.wpokies.com não os anunciam, eles não são dignos de ter 7 pontos. Aqui está uma investigação sobre eles, que prova que os cassinos são falsos e se escondem atrás de nomes facilmente acessíveis na pesquisa, as licenças também são falsas. https://lcb.org/casinos/casinomga
https://lcb.org/news/casinomga-takes-software-piracy-to-the-next-level
Adicione outra farsa. Feito como uma cópia carbono. Casino fake .. https://www.arescasino.com olhe para todo esse grupo mentiroso e coloque-o na lista negra. Eles só aceitam depósitos, os saques não funcionam lá.
Gostaríamos de pedir ao Casino MGA para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Reabrimos esta reclamação de acordo com a solicitação do cassino. Eles responderam à reclamação por e-mail no prazo determinado. O cassino afirma que o dinheiro foi enviado para a conta bancária do jogador.
@Rustam, você poderia confirmar que recebeu sua retirada? Muito obrigado antecipadamente.
Não)) Eles estão descaradamente mentindo !! Eles apenas bloquearam minha conta). Deixe que eles forneçam evidências. Isso é uma farsa e eles zombam de você. Mais uma vez, repito que toda a linha de cassinos é falsa. Remover de todas as classificações. Verifique você mesmo. Se você é promovido por uma classificação alta, ajuda a roubar depósitos.
Aqui está uma resposta do cassino (datada de 22/01/2020):
"Oi Petronela,
Verificamos a reclamação do jogador e podemos confirmar que ele fez uma tentativa de retirada por 250 € em outubro do ano passado. Devido a dificuldades técnicas com nosso provedor de pagamento na época, não foi possível enviar os fundos para o jogador porque não foram permitidas transferências para contas bancárias ucranianas.
Os fundos foram devolvidos ao saldo do jogador e ele poderia solicitar uma nova retirada assim que nossos problemas fossem resolvidos. No entanto, não houve novos pedidos de retirada feitos pelo jogador desde outubro, e os fundos permaneceram disponíveis em seu saldo.
Para resolver esta reclamação o mais rápido possível, agora enviamos os fundos para a conta bancária do jogador manualmente, e ele deve tê-los nos próximos dias, dependendo da velocidade com que os bancos envolvidos processarão a transação.
Deixe-me saber se há mais alguma coisa que possamos fazer para resolver esse problema.
Desejo-lhe um ótimo dia!
Alex
Gerente de Contas CasinoMGA "
O Casino confirmou que a retirada foi processada no mesmo dia.
@Rustam, permita-me ajustar o temporizador por 14 dias. Esse deve ser um tempo suficiente para o dinheiro chegar à sua conta. Espero que isso seja resolvido em breve para sua satisfação e que possamos deixar isso para trás. Entendo perfeitamente que toda a situação é difícil e desagradável, mas acredito sinceramente que em breve poderemos chegar a um fechamento satisfatório.
Sim, podemos esperar) Mas não lhe parece que a partir de 22/01/2020 os fundos já devam estar na minha conta. Durante esse período, o dinheiro também pode ser enviado por correio. E por que eu não tinha cartas? E por que bloquear a conta? Escrevi para eles ontem, mas não recebi nenhuma evidência de transferência. Eles apenas riem de você e eu. Em duas semanas, ficará claro que eles têm novos problemas. E o cassino terá uma classificação alta por muito tempo. As transferências bancárias não duram duas semanas. Eles levam tempo e continuam a roubar depósitos.
Ele perguntou no bate-papo quando a tradução foi enviada. Essa resposta .. Entrei na conta bancária incorretamente (embora eles a verificassem anteriormente e a inserissem manualmente)))) .. e o saldo foi devolvido à minha conta e eu a perdi))) .. (minha conta foi banida. como eu poderia perder?))). Eles constantemente mentem puxando tempo. Sugiro verificar todos os cassinos indicados por mim acima. Esta é uma linha de fraude de cassinos com um operador de pagamento. Eles roubam depósitos e mentem até em público. O cassino não forneceu nenhuma evidência além de palavras. A reclamação não foi resolvida .. e pare de dar tempo a eles. Eles apenas riem de nós.
Vamos obter um resumo. Toda essa linha de golpes (todos os cassinos têm um operador de pagamento e software falso) são feitos sob cópia carbono. E nenhum deles paga. Cuidado. slotsberlin.com https://www.77jackpot.com https://www.arescasino.com https://www.wpokies.com https://www.cherryfiesta.com Acho que existem muitos outros cassinos, eles apenas roube depósitos francamente !!!! O operador de pagamento (pelo menos meus depósitos foram para ele) agora pode ter sido alterado. SISTEMAS DE CHAMADAS LIMITADAS !!!! Os ladrões!! Software falso é fácil de verificar. Existe uma investigação https://lcb.org/news/casinomga-takes-software-piracy-to-the-next-level
Sem licença
Ao longo da investigação, nossa equipe percebeu que essa saída questionável é tudo conversa e nenhuma ação.
Eles tomam muito cuidado para descrever os serviços, jogos, promoções e suas intenções '' honestas '' em detalhes vívidos. Não faltam incentivos para depositar e apostar dinheiro real! E esse é precisamente o problema aqui porque ...
... jogadores inexperientes não reconhecerão que sua licença é FALSA!
Oficialmente confirmada pelo eGaming de Curaçao, as alegações do Casino MGA ao certificado de Curaçao são falsas. O operador exibe um logotipo de permissão do regulador www.gaming-curacao.com, que NÃO é o site oficial da jurisdição, mas uma empresa terceirizada concedeu a licença principal para emitir licenças para outros cassinos. Mesmo assim, a marca não possui nenhuma delas e, de fato, está usando um link de licença de um cassino completamente diferente - www.casinoempire.com, que suspeitamos que eles estejam tentando passar como sua própria sublicença legítima.
Abaixo está uma captura de tela da página inicial e do logotipo, salva para posteridade, caso o cassino decida removê-lo:
A comunidade sempre vigilante da LCB descobre outro cassino desonesto, armado até os dentes com slots piratas de todas as formas e tamanhos. Recém-inaugurado em 2018, o CasinoMGA.com abre a varredura no campo de jogo internacional para iniciantes, clientes inocentes, jogadores ávidos e outros assuntos adequados de suas operações obscuras. Infelizmente para a marca, temos alguns membros inteligentes que podem cheirar um rato a uma milha de distância!
Depois que LCB'ers relataram jogos de aparência suspeita oferecidos pela Casinio MGA, analisamos o site e vimos claramente que suas preocupações não são apenas completamente válidas ...
... mas, na verdade, existem MAIS elementos incriminadores a serem descobertos e expostos ao mundo.
Dear Rustam,
Algumas ótimas notícias, se eu entendi direito, você recebeu todo o dinheiro agora. Você pode confirmar isso para mim e, se não houver mais nada que eu possa fazer por você neste caso, encerrarei a reclamação conforme resolvida.
Sim!! Eu confirmo. Hoje recebi uma retirada. Obrigado por ajudar Petronela. A reclamação foi resolvida.
Obrigado Rustam pela confirmação. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.