Casino Moons - A conta do jogador foi bloqueada com uma retirada pendente.

Houve ambas as vezes tentando sacar meus $ 1500 de saída

ambas as vezes eles disseram que era dinheiro de bônus que eu usei, eu contestei isso, pois era apenas dinheiro real meu com o qual eu joguei.

Recebi cartas de desculpas para pedir desculpas pela falha

Eu ainda não recebi meus $ 1500

Casino moons fechou minha conta dizendo que eles podem fazer isso sem motivo

AINDA não recebi minha transação bancária

Tenho capturas de tela de todas as conversas e aprovação pendente de pagamentos que estão pendentes para serem pagos

não estou satisfeito com este site e preciso retificá-lo o mais rápido possível

seu site disse que este é um bom site para gastar e jogar dinheiro

eles não me deram um motivo para dizer que são um site legítimo

Obrigado pelo seu tempo

Alan M ********

Caro Alan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Deixe-me fazer mais algumas perguntas para esclarecer algumas coisas. Foi este o seu primeiro pedido de levantamento no casino? Sua conta foi verificada? Há quanto tempo sua conta está fechada? Você tem 100% de certeza de que não reivindicou nenhum depósito ou promoção de depósito? Além disso, encaminhe qualquer prova adicional ou conversa com o casino para nikolas.b @ casino.guru.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

Sim, tenho provas e não, não usei nenhum dinheiro promocional ou gratuito, usei apenas os $ 100 que havia depositado

Estou tentando enviar uma captura de tela de conversas entre mim em um casino lunar, mas não me deixa enviar fotos

como posso fazer isso por favor

Muito obrigado por sua ajuda

eu sou realmente ótimo completo

Estou tentando enviar uma captura de tela de conversas entre mim em um casino lunar, mas não me deixa enviar fotos

Tive que fazer 2 tentativas de drawls

meu primeiro sendo de $ 1500

que estava pendente

Então fui aprovado com sotaque de apenas $ 100 a partir de 7 de julho dos $ 1500 que eu tinha apresentado com empate

Entrei em contato com o Casino Moon e perguntei por que recebi apenas $ 100 de aprovação, já que usei apenas meu dinheiro para jogar sem nenhuma promoção adicionada

O Casino Moon então analisou meu saque novamente e se desculpou dizendo que eles estavam errados e agora aprovou o resto do dinheiro sendo agora $ 1400

Os $ 1400 restantes foram aprovados em 9 de julho

esperando 15 dias a partir de 7 pelos primeiros $ 100 e 9 de julho pelos $ 1400

A conta foi encerrada após o e-mail de desculpas que foi no dia 17 de julho

como posso fazer isso por favor

Muito obrigado por sua ajuda

eu sou realmente ótimo completo

Como faço para te enviar capturas de tela da prova, por favor

Sim, minha conta foi totalmente verificada antes de eu retirar os $ 1.500

Olá alan,

Vejo que você conseguiu enviar screenshots, mas gostaria que você pedisse para enviá-los aqui no futuro: nikolas.b@casino.guru. Pelas imagens recebidas, é mostrado que o pagamento deve ser processado em 15 dias úteis, o que deve ser por volta do final deste ou do início da próxima semana. Recomendo que espere pelo menos até segunda-feira para ver se chega, pois pode demorar mais para aparecer na sua conta bancária. Se o dinheiro não chegar antes disso, tentaremos entrar em contato com o cassino para nos dar uma explicação sobre o atraso no pagamento.

Caro Alan,

Informe se o dinheiro chegou, pois não temos notícias suas há algum tempo.

A reclamação será rejeitada porque o jogador não nos respondeu dentro do prazo determinado.