O jogador da Alemanha está com dificuldades para acessar qualquer uma das slots para apostar sua oferta promocional. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá ... Depositei € 20 com um bônus de depósito de 50%. Isso também foi reservado, mas nenhum slot pode ser aberto. Suporte é zero
Querido David,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua ajuda, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se teve alguma outra sessão de jogo anteriormente? Qual bônus exato você ativou em sua conta?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Querido David,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.